MSP-INSIGHTS (DE, german) - Cloud & Managed Service Impulse
By Olaf Kaiser
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Category: Technology
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Episodes: 150
Description
Der Podcast für Managed Service und Cloud begeisterte IT-Unternehmen. Impulse durch Interviews mit Branchenexperten und aus dem Beraterleben von und mit Olaf Kaiser.
| Episode | Date |
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Was ist das Ziel eines Ziels? Und wann passen wir Ziele eigentlich an?
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May 29, 2026 |
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Wir haben nur die Alarmanlage lauter gemacht – statt mehr Schlösser einzubauen
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May 15, 2026 |
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Kommunale IT im Wandel: Digitale Souveränität ist wichtig – aber wir dürfen den Nutzen moderner Technologien nicht ignorieren
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May 01, 2026 |
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Warum in Systemhäusern nicht die richtige, sondern die anschlussfähige Entscheidung gewinnt
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Apr 18, 2026 |
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SaaS nimmt Infrastruktur-Services – und schafft neue Chancen für MSPs
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Mar 27, 2026 |
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„Let's fight together" - Geopolitik, die Motive der Angreifer und unsere Verteidigung gegen Cyberangriffe
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Mar 13, 2026 |
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‚Strategie first‘ oder ‚Service-Portfolio first‘ in der Entwicklung von Managed Services?
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Feb 27, 2026 |
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Sonntag, 16 Uhr – und plötzlich ist alles verschlüsselt
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Feb 13, 2026 |
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Managed Services beim Kunden einführen: Warum Klarheit vor Preiserhöhung kommt
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Jan 30, 2026 |
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Technikersteuerung heißt: Die richtigen Menschen tun zur richtigen Zeit die richtigen Dinge
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Jan 16, 2026 |
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Von der Blackbox zur Glasbox: Wie wir KI verantwortungsvoll umsetzen
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Jan 02, 2026 |
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Wann macht ein Key Account Management beim MSP Sinn und wie baut man es auf?
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Dec 12, 2025 |
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Ist das jetzt ein Projekt – oder könnte es sein, dass das einfach ein Service ist?
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Nov 28, 2025 |
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Werte als Führungsinstrument – Wie netgo Kultur, Wachstum und Führung verbindet
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Nov 14, 2025 |
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Internationale MSP Insights – meine Highlights von der MSP GLOBAL aus Barcelona
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Oct 31, 2025 |
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Wer KI nicht nutzt, verliert den Anschluss – warum Datenqualität und Mut zum Ausprobieren jetzt entscheidend sind
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Oct 17, 2025 |
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Stärken stärken statt dem Markt hinterherzulaufen
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Oct 03, 2025 |
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Projekte kommen und gehen. Aber strukturelles Wachstum bleibt
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Sep 19, 2025 |
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Azure Foundation: Ohne Fundament wird’s teuer und unsicher
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Sep 05, 2025 |
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Enkelfähiges Unternehmertum – Nachhaltigkeit, Wandel und Zukunftssicherung
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Aug 21, 2025 |
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Zielgruppe und Spezialisierung als MSP: Einmal reduziert auf das Wesentliche
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Aug 08, 2025 |
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Vom Techniker zum Unternehmer: Finanzmanagement für MSPs
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Jul 25, 2025 |
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Wir alle brauchen es, gesehen und gehört zu werden
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Jul 04, 2025 |
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Komplex, kompliziert oder chaotisch? Was sind passende Handlungsstrategien?
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Jun 20, 2025 |
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Guter Service: Der Unterschied liegt im Umgang mit Abweichungen
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Jun 06, 2025 |
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Wir verkaufen nicht über das Produkt, sondern über den Prozess
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May 23, 2025 |
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Wirkung statt Wirrwarr – Kunden kaufen keine Technik, sondern Ergebnisse
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May 10, 2025 |
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Alles, was wir anbieten, bieten wir auch als Managed Service an
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Apr 25, 2025 |
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200 mal Expertenwissen und viele Impulse für das MSP Business
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Apr 13, 2025 |
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5 Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Team
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Mar 29, 2025 |
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The importance of starting conversations
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Mar 15, 2025 |
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"Jedes Opfer hat seinen Täter". Fragen über Fragen an einen erfahrenen Krisenmanager bei Cybervorfällen
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Feb 28, 2025 |
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Festpreis-Projekte, wann macht das Sinn und wofür zahlt der Kunde eigentlich?
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Feb 14, 2025 |
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MSP 1.0, MSP 2.0, MSP 3.0 - Wer bin ich und wenn ja, wie viele? Ein Blick in Reifegradmodelle für MSP mit Auflösung.
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Jan 31, 2025 |
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SLAs messen den Output, XLAs gehen weiter und messen den Nutzen und die Zufriedenheit der Anwender
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Jan 17, 2025 |
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Integration statt Trennung - über die Zusammenführung der zuvor getrennten Silos für Data Center und Managed Services zu fachbereichsorientierten Teams
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Jan 03, 2025 |
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Menschen kaufen bei Menschen. Daher sollten Führungskräfte und Mitarbeitende aktiv Inhalte bei LinkedIn posten
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Dec 20, 2024 |
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M365, Software-Fachanwendungen und die Lösungs-Spezialisierung im Systemhaus
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Dec 06, 2024 |
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Menschen, die Gefühle haben
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Nov 15, 2024 |
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"Ich war ziemlich geschockt, was als MSP Abrechnungsgrundlage ins System kommt"
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Nov 01, 2024 |
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Die Rolle von Pentesting in der IT-Sicherheit
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Oct 18, 2024 |
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MSP Insights Live: Von reaktiver Auftragsannahme zu proaktiver Kundengewinnung
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Oct 04, 2024 |
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Der Unternehmenserfolg kommt vor dem M&A-Erfolg
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Sep 20, 2024 |
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Vom Traumschiff bis zu MSP Global
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Sep 06, 2024 |
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Service-Management-Frameworks können Unternehmen helfen, Probleme wie Ineffizienz, fehlende Transparenz und Wartezeiten zu lösen
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Aug 23, 2024 |
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NIS2: Herausforderungen und Chancen für IT-Dienstleister
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Aug 09, 2024 |
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Der Digital Workplace geht weit über das Thema Homeoffice hinaus
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Jul 26, 2024 |
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Die IT Strategie - gibt es diese in der Realität überhaupt und wenn ja, wie können IT Dienstleister dabei helfen?
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Jul 12, 2024 |
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Die Kunden werden größer und damit auch die Anforderungen an die digitale Zusammenarbeit - zwei Praxisberichte
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Jun 28, 2024 |
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Höhere Preise, weniger Wettbewerb - Erfolg durch Spezialisierung mit einer Software-Lösung wie DATEV oder SAP
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Jun 15, 2024 |
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Fragen im Vertrieb - 3 konkrete Anwendungsfälle und was dabei zu beachten ist
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Jun 02, 2024 |
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In 2-3 Jahren sind viele Cloud-Migrationen ein Mausklick und ein Produkt und kein Projekt mehr
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May 17, 2024 |
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Live-Podcast: Self-Service ist nicht gleich Self-Service und wie wir unsere Kunden zur Nutzung aktivieren
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Apr 26, 2024 |
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Das MSP Erstgespräch. Vom Qualitätsanspruch an alle Beteiligten und eigenen Erfahrungen
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Apr 12, 2024 |
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Awareness-Trainings: Die Rolle des Menschen in der Cyberpsychologie und abgeleitete Qualitätskriterien
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Mar 29, 2024 |
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"Nutzen vor Gewinn" oder "Profit first" oder was jetzt?
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Mar 15, 2024 |
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Von Infrastrukturschulden über Securityschulden zu Strategieschulden
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Mar 01, 2024 |
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Microsoft Copilot. Groundings, UseCases und Halluzinationen
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Feb 16, 2024 |
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4 Erfolgsprinzipien für akzeptierte Ziele und eine hohe Verantwortungsübernahme
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Feb 02, 2024 |
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Self-Service Portale und XaaS Marktplätze - vom Service Request bis zur Einkaufshilfe
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Jan 20, 2024 |
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60.000€, ein guter Vertriebsprozess und was wir in der IT davon lernen können
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Jan 05, 2024 |
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Wer ist der beste Eigentümer für das Unternehmen?
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Dec 22, 2023 |
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KI ist eigentlich der Goldrausch für den Channel
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Dec 09, 2023 |
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Wie arbeiten wir gut zusammen?
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Nov 25, 2023 |
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Folge 100 - der Jubiläumsblick hinter die Kulissen und nach vorne
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Nov 11, 2023 |
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Am besten führen konnte ich die Leute, von deren Job ich am wenigsten Ahnung hatte
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Oct 27, 2023 |
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Ein Startup ist auf der Suche nach seinem Geschäftsmodell
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Oct 13, 2023 |
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Die wichtigste Währung ist Zeit
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Sep 29, 2023 |
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Eine Kollegiale Organisation ohne Führungskräfte ist keine Basisdemokratie
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Sep 15, 2023 |
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Verkaufschancen - Die Quelle für viel Gutes im Vertrieb
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Sep 01, 2023 |
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Wachstumsschmerz oder wachsende Professionalisierung - Robert & Olaf
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Aug 18, 2023 |
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Persönliche Weiterentwicklung - Der Engpass, der keiner sein muss
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Aug 07, 2023 |
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Ohne Projekte gäbe es uns so nicht
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Jul 21, 2023 |
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60 ist das neue 30 und andere Utopien für Realisten. Ein Ausblick in die Zukunft des Geschäftsmodells 'Systemhaus'
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Jul 07, 2023 |
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Vom Marketing und Vertrieb im IT Channel bis zum Lesen von Hermann Hesses "Narziss und Goldmund" im Kruger-Nationalpark
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Jun 23, 2023 |
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Weltherrschaft, Support Abkündigungen und weitere Einflüsse für den Digital Workplace
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Jun 09, 2023 |
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Fokus Cybersecurity - Zielgruppen, Beratung, Vertrauen und vielleicht auch ein wenig "risk fatigue"
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May 26, 2023 |
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Nur der selbst gut geschützte Managed Service Provider kann auch seine Kunden gut schützen
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May 12, 2023 |
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Warum tun wir nicht, was gut für uns ist?
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Apr 28, 2023 |
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Mitarbeiterentwicklung und Führungsentwicklung als ganzheitliches Modell
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Apr 14, 2023 |
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MRR – 5 Impulse zur Vereinfachung und Wachstum
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Apr 01, 2023 |
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Die Angreifer sind maximal kundenorientiert
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Mar 17, 2023 |
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Einfache und unkomplizierte Zusammenarbeit
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Mar 03, 2023 |
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Unsere Philosophie ist, dass es fair sein muss
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Feb 17, 2023 |
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Selbstorganisation per Holokratie als Wachstumsfaktor im Systemhaus
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Jan 20, 2023 |
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Trusted Advisor - was ist das eigentlich und sollten wir das jetzt alle werden?
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Jan 06, 2023 |
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MSP-Journey: Wir nehmen den Kunden nicht aus der Verantwortung. Wir verschaffen ihm Ruhe.
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Dec 21, 2022 |
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Zeit, die man sowieso erbringt, günstiger zu machen, war nicht unser Geschäftsmodell
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Dec 10, 2022 |
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"Und plötzlich bin ich auf der Spaß-Seite des Kunden" - von einem der auszog, die Cloud Journey zu leben
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Nov 18, 2022 |
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Public Cloud bedeutet, das Business voranzubringen
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Oct 13, 2022 |
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4 Wochen, 5 Veranstaltungen und viele Eindrücke vom Markt
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Oct 03, 2022 |
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Der Kundennutzen – eine Annäherung durch Beispiele
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Sep 10, 2022 |
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Projekt2Service Transformation
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Aug 19, 2022 |
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Cloud Strategie und Cloud Wachstum – aktiv entwickeln und wenn ja, wie?
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Aug 05, 2022 |
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First Level machen wir zentral und vor Ort Einsätze und Projekte der Standort
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Jul 22, 2022 |
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Cloud treibt MSP Umsatz - MSP-Journey Interview mit Marc Hurrelmann
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Jul 10, 2022 |
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MSP-Flatrates, gekommen um zu bleiben?
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Jun 26, 2022 |
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100% MSP oder Tschüss - MSP-Journey Interview mit Markus Riesenbeck
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Jun 16, 2022 |
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„Next Gen MSP“, gibt es das wirklich?
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Jun 06, 2022 |
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Ziele, Provisionen, Fokus – was bieten welche Steuerungssysteme im Vertrieb?
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May 15, 2022 |
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Unsere Kunden betrachten wir als ein großes standardisiertes IT-System, wie bei einem Konzern
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May 01, 2022 |
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poc vs pov oder "proof of concept" vs "proof of value"
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Apr 19, 2022 |
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Co-Managed IT - Was bewegt den CIO in der Zusammenarbeit mit einem Systemhaus
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Apr 01, 2022 |
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MSP-JOURNEY.DE: Die Forschungsreise zu Erfolgsfaktoren für Managed Security Services
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Mar 29, 2022 |
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Wir haben die PreSales Rolle abgeschafft
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Mar 18, 2022 |
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Vom Systemhaus zum Digital Business Partner
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Mar 04, 2022 |
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Klare Prozesse für erfolgreiche Mitarbeitergewinnung
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Feb 18, 2022 |
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Service Excellence für Kunden und für Mitarbeitende
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Feb 04, 2022 |
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Plattformdienste aus der Cloud statt VMs
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Jan 21, 2022 |
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Von der Kooperationsstrategie bis zur gemeinsamen Service-Erbringung
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Jan 07, 2022 |
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Gibt es ein spezielles Vertriebs-Gen oder was ist beim Einstellen eines neuen Vertrieblers zu beachten?
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Dec 20, 2021 |
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Cyber Defense ist mehr Kriminalistik als IT-Administration
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Dec 04, 2021 |
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GAIA-X ist keine neue Cloud, sondern eine europäische Emanzipation
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Nov 18, 2021 |
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Drei Basis-Elemente einer guten Managed Service Strategie
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Nov 10, 2021 |
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Der Blick in die nicht vorhandene Glaskugel
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Oct 29, 2021 |
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Sind wir Berater? Und wenn ja, wie viele?
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Oct 18, 2021 |
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Fokus Mensch im "Operating Model"
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Sep 30, 2021 |
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Von 0 auf 300 Mitarbeitende in 12 Monaten
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Sep 17, 2021 |
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Thesen & Meinungen - User Experience, Public Cloud und Security
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Sep 05, 2021 |
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Asymmetrie in der Spezialisierung
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Aug 29, 2021 |
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Systemhaus-Transformation: "Und dann habe ich meine Mitarbeiter noch einmal neu kennengelernt"
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Aug 24, 2021 |
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Wo stehe ich im Marktvergleich?
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Aug 12, 2021 |
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Managed Services und OKR - Kundenzufriedenheit und Serviceentwicklung statt Kennzahlen-Controlling
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Jul 18, 2021 |
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OKR - Review oder Retro oder beides? Und warum Kulturveränderung den erfolgreichen Einsatz ausmacht.
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Jun 27, 2021 |
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Erfolgsfaktor ERP - Anpassen, Automatisieren, Auswerten
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Jun 06, 2021 |
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KMU bis Konzern und alle Services aus einer Hand - wie geht das?
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May 01, 2021 |
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CLA – der Vertriebs-SLA für Eure Kunden und Interessenten
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Jan 17, 2021 |
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Vertrauen - Die Basis für erfolgreiche Managed Service Kundenbeziehungen
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Dec 30, 2020 |
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Change Management, Teams und ADKAR - wie gehört das zusammen?
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May 18, 2020 |
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Portfolioentwicklung ist wie Surfen auf Maui
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Apr 05, 2020 |
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Jenseits des Sichtbaren
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Mar 22, 2020 |
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Managed Security Consulting oder mit Sicherheit in die Zukunft
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Mar 13, 2020 |
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Im Westen nichts Neues oder ist da doch Leben auf der Cloud-Seite?
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Feb 02, 2020 |
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Insights 2019 - 3. Alle wollen es, aber nicht alle schaffen es
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Dec 30, 2019 |
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Insights 2019 - 2. Euro ist nicht gleich Euro
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Dec 26, 2019 |
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Insights 2019 - 1. Es ist nicht ein Spiel, es sind Drei
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Dec 24, 2019 |
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Die 'spitze' Reise zu einem Produktorientierten Systemhaus
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Nov 09, 2019 |
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Vom Gejagten zum Jäger - Unterschiedliche Perspektiven im Security-Bereich
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Oct 19, 2019 |
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Beim Projekt kann man mehr mogeln als bei Managed Services, macht daher nicht alles selbst
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Sep 08, 2019 |
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MS Teams - vom Tool zum Projekt zum Kulturwandel
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Aug 18, 2019 |
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Wie baue ich eine agile Service Organisation auf?
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Jul 06, 2019 |
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Beraten - Bewegen - Betreiben. Der Weg eines Systemhauses mit einem eigenen Rechenzentrum als zentralem Angebot
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Jun 23, 2019 |
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Managed Print Services & Managed IT Services - Koexistenz oder echte Verbindung?
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Apr 13, 2019 |
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Der lange Weg von rent-an-admin zum Managed Service Hub
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Mar 23, 2019 |
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Was hat ein Keks mit dem Modern Workplace zu tun?
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Mar 02, 2019 |
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IT Security - Ein Blick auf den Kunden jenseits der Statistik - MSP Trends 2019
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Mar 02, 2019 |
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IT Automation
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Mar 02, 2019 |
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Kunden möchten Betrieb und Innovation
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Mar 02, 2019 |
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Risikoverlagerung zum Systemhaus
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Mar 02, 2019 |
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Das Ticketsystem als Datengold für eine erfolgreiche IT-Automatisierung
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Mar 02, 2019 |