Entrepreneur Care
By Doriane Baker
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Category: Marketing
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Episodes: 269
Description
Hello, bienvenue sur Entrepreneur Care, le podcast qui donne un coup de boost à ton entreprise grâce à ta relation client !
👩🏽💻Je suis Doriane Baker, spécialiste en relation clients et audience depuis plus de 12 ans : je forme les entrepreneurs à offrir un merveilleux customer care pour plus de résultats dans leur business. Je forme également des customer care manager freelance.
Dans ce podcast, on parle de comment tu peux développer ton business avec le customer care dans les épisodes du mercredi et je partage aussi les coulisses de mon entreprise Baker Bloom, dans les épisodes du lundi.
Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews d'entrepreneur.e.s inspirant.e.s !
💫Pour retrouver tous mes contenus, c'est par là : https://bakerbloom.com/
🖥 Je partage des ressources customer care & business sur Instagram : https://www.instagram.com/doriane_baker/
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⭐ Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis pour me dire ce qu'il t'apporte !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
| Episode | Date |
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#200. Pourquoi Entrepreneur Care, c'est fini ? + plein de bêtises
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Sep 13, 2023 |
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#199. Top 10 des meilleures pratiques customer care gratuites et faciles à instaurer dans ton business
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Sep 07, 2023 |
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#198. Reconversion professionnelle en étant enceinte : le témoignage de Denise, Customer Care Manager
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Aug 30, 2023 |
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#197. Édition spéciale : Qui peut devenir customer care manager freelance et comment acquérir les compétences pour le devenir ?
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Aug 23, 2023 |
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#196. Épisode spéciale : Cindy, de maman solo en galère à Customer care Manager reconnue dans le milieu de l’infopreneuriat
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Aug 16, 2023 |
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#195. Édition spéciale : C’est quoi le métier de customer care manager / customer success manager ?
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Aug 09, 2023 |
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#194. Édition Spéciale : Est-ce une bonne idée de faire une reconversion professionnelle dans les métiers du customer care ?
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Aug 02, 2023 |
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#193. La cybersécurité en customer care, avec Loryn de DigiKouliss
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Jul 26, 2023 |
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#192. Par où commencer pour améliorer ton customer care ?
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Jul 19, 2023 |
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#191. Utiliser la lecture rapide et les techniques de mémorisation pour optimiser sa relation audience et client.
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Jul 12, 2023 |
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#190. Les erreurs que tu fais sûrement en relation client
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Jul 05, 2023 |
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#189. Comment travailler efficacement avec un freelance ? avec Valérie Richard
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Jun 28, 2023 |
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#188. Pourquoi tes clients n’ont pas acheté ta dernière offre ?
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Jun 21, 2023 |
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#187. La Customer Journey Map : l’outil préféré de Marine Deck !
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Jun 14, 2023 |
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#186. L’erreur à ne pas faire en période de ralentissement pour ton business
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Jun 07, 2023 |
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#68. Inside Baker Bloom : Bilan du lancement campus customer care 2023
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Jun 05, 2023 |
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#185. Expérience client : un tunnel de vente parfait, ça existe ? avec Aurélien de Scaleo
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May 31, 2023 |
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#67. Inside Baker Bloom : Ce que veut réellement dire “bien s’entourer”
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May 29, 2023 |
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#184. Les mots et phrases qui tuent ta relation client
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May 24, 2023 |
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#66. Inside Baker Bloom : Fais-tu VRAIMENT ce qu’il faut pour vendre ?
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May 22, 2023 |
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#183. Customer care et Kinésithérapie : révolutionner le médical, avec Thomas de Training Thérapie
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May 17, 2023 |
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#65. Inside Baker Bloom : Qu’attends-tu pour créer ta vie idéale ?
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May 15, 2023 |
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#182. Comment gérer tes impayés ou retards de paiement ?
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May 10, 2023 |
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#64. Inside Baker Bloom : mon matériel pour bosser
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May 08, 2023 |
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#181. L’outil inattendu pour gérer ta relation client avec Thomas L’Exceleur
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May 03, 2023 |
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#63. Inside Baker Bloom : Ma routine focus et concentration
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May 01, 2023 |
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#180. Améliorer l’expérience client dans ton Airbnb : 8 astuces indispensables
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Apr 26, 2023 |
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#62. Inside Baker Bloom : Bilan premier trimestre 2023
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Apr 24, 2023 |
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#179. Customer care dans la vente de compléments alimentaires - avec Carlos Rommelaere de Lactolérance
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Apr 19, 2023 |
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#61. Inside Baker Bloom : Cela ne se calme jamais
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Apr 17, 2023 |
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#178. Faut-il prendre position sur des faits d’actualité ou partager des causes humanitaires avec les canaux de ton business en ligne ?
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Apr 12, 2023 |
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🕵🏽♀️#60. Inside Baker Bloom : Ce truc est un poison ou un boosteur, mais tu le négliges
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Apr 10, 2023 |
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#177. L’expérience client grâce au nocode - avec Shubham Sharma
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Apr 05, 2023 |
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🕵🏽♀️#59. Inside Baker Bloom : Si je devais tout recommencer…
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Apr 03, 2023 |
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#176. Recruter une Customer Care Manager : comment faire ?
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Mar 29, 2023 |
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🕵🏽♀️#58. Inside Baker Bloom : Comment rester inspiré et connecté à son entreprise
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Mar 27, 2023 |
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#175. Expérience client : 7 outils à utiliser absolument en 2023
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Mar 22, 2023 |
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🕵🏽♀️#57. Inside Baker Bloom : les pôles que je veux développer pour Baker Bloom
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Mar 20, 2023 |
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#174. Déléguer ton customer care : quels bénéfices ?
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Mar 15, 2023 |
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#56. Inside Baker Bloom : Je reprends les prestations de service !
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Mar 13, 2023 |
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#173. À quel moment faut-il déléguer ton customer care et comment ?
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Mar 08, 2023 |
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#172. Stratégie customer care : les cours de musique en ligne, avec Edouard Meyer de My Guitare
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Mar 01, 2023 |
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🕵🏽♀️#55. Inside Baker Bloom : On a fait appel à une agence marketing, est-ce que ça valait le coup ?
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Feb 27, 2023 |
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#171. Un voyage dans le temps, en 1470, pour une expérience client mémorable
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Feb 22, 2023 |
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🕵🏽♀️#.54.Inside Baker Bloom : Comment rester dans ta zone de génie ?
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Feb 20, 2023 |
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#170. Avoir un business à succès quand on est mauvais en customer care - Avec Julien Musy
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Feb 15, 2023 |
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#169. Pourquoi un mauvais customer care peut créer des problèmes dans ton business
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Feb 08, 2023 |
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🕵🏽♀️#53. Inside Baker Bloom : Comment j’ai été repérée pour un projet de dingue (5 étapes que tu peux copier)
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Feb 06, 2023 |
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#168. Les multiples facettes de la gamification - Avec Doria Roustan
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Feb 01, 2023 |
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🕵🏽♀️#52. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement de la session 1 du campus customer care 2023
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Jan 30, 2023 |
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#167. Message de bienvenue sur Instagram : comment bien accueillir ses nouveaux abonnés
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Jan 25, 2023 |
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🕵🏽♀️#51. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement Customer Care 5 Étoiles de fin 2022
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Jan 23, 2023 |
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#166. Comment se sentir mieux dans son business ? Laura Besson, Bien dans ta boîte
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Jan 18, 2023 |
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🕵🏽♀️#50. Inside Baker Bloom : Brief de lancement du campus customer care 2023
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Jan 16, 2023 |
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#165. Les 5 tendances customer care de 2023
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Jan 11, 2023 |
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🕵🏽♀️#49. Inside Baker Bloom : Les leçons tirées de 2022
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Jan 09, 2023 |
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#164. Comment gérer son customer care avec des clients qui n’ont pas confiance en eux ? Avec Ingrid Lemmer
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Jan 04, 2023 |
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🕵🏽♀️#48. Inside Baker Bloom : Les évolutions Baker Bloom 2023
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Jan 02, 2023 |
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#163. L’email marketing et le customer care : mettre en place une newsletter
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Dec 28, 2022 |
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🕵🏽♀️#47. Inside Baker Bloom : Ce que je te souhaite pour 2023
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Dec 26, 2022 |
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#162. Près d’un million de followers : comment gérer la relation audience et client ? ? Avec Brenda Boukris
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Dec 21, 2022 |
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🕵🏽♀️#46. Inside Baker Bloom : On a vécu un énorme fail: les leçons qu’on en a tirées
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Dec 19, 2022 |
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#161. Panier abandonné : comment relancer tes clients ?
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Dec 14, 2022 |
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🕵🏽♀️#45. Inside Baker Bloom : Les challenges d’une entreprise en pleine croissance
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Dec 12, 2022 |
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#160. Créer un business à 1M€ grâce au community, customer et team care avec Aline Bartoli
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Dec 07, 2022 |
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🕵🏽♀️#44. Inside Baker Bloom : La création de contenu coûte vraiment cher
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Dec 05, 2022 |
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#159. Les 7 piliers indispensables pour les fondations d’un customer care 5 étoiles
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Nov 30, 2022 |
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#43. Comment on va préparer l’année 2023 chez BB ?
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Nov 28, 2022 |
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#158. Investir dans son customer care dès le début de son activité - avec Cécile Bizot
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Nov 23, 2022 |
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🕵🏽♀️#42. Inside Baker Bloom : Évolution de la team Baker Alternance et rôle des membres
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Nov 21, 2022 |
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#157. L’impact de ton customer care sur ton e-réputation
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Nov 16, 2022 |
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🕵🏽♀️#41. Inside Baker Bloom : Coulisses d’une grosse refonte de formation partie 2 (partage business et émotionnel)
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Nov 14, 2022 |
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#156. Retour d’expérience : fidéliser ses clients quand on est juriste, avec Sarah, Madame La Juriste.
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Nov 09, 2022 |
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#155. Marketing et customer care les 6 bonnes pratiques
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Nov 02, 2022 |
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#154. Attirer de nouveau client et créer un lien de confiance avec son audience à l’aide des Reels, avec Kweency
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Oct 26, 2022 |
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#153. Gérer sa boîte mail pro pour un meilleur customer care
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Oct 19, 2022 |
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🕵🏽♀️#40. Inside Baker Bloom : Bilan nouvelle organisation rentrée 2022
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Oct 17, 2022 |
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#152. Les particularités de l’expérience client dans l’univers des cosmétiques, avec Lilia Rahem
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Oct 12, 2022 |
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🕵🏽♀️ #39. Inside Baker Bloom : Nos stratégies marketing pour cette fin 2022
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Oct 10, 2022 |
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#151. La pire chose que tu fais pour ton customer care et ton image de marque
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Oct 05, 2022 |
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🕵🏽♀️#38. Inside Baker Bloom : Recruter en alternance : pourquoi, comment
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Oct 03, 2022 |
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#150. Gérer son customer care dans un marché ultra concurrentiel avec Sokona fondatrice de So Cup
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Sep 28, 2022 |
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🕵🏽♀️#37. Inside Baker Bloom : Ma vision et réflexion sur le succès et l’entrepreneuriat
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Sep 26, 2022 |
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#149. Les bonnes pratiques pour récolter et utiliser les avis client
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Sep 21, 2022 |
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🕵🏽♀️ #36. Inside Baker Bloom : Les coulisses d’une grosse refonte de produit digital (partie 1)
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Sep 19, 2022 |
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#148. L’expérience client d’un mastermind avec Romain Collignon
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Sep 14, 2022 |
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🕵🏽♀️#35. Inside Baker Bloom : Pourquoi on ne fait que très peu de réduction chez Baker Bloom
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Sep 12, 2022 |
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#147. Faut-il faire vérifier ses avis clients ?
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Sep 07, 2022 |
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🕵🏽♀️ #34. Inside Baker Bloom : Ce qui va changer en cette rentrée 2022
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Sep 05, 2022 |
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#146. Le podcast : canal de contenu incroyable pour une relation client et audience exceptionnelle, avec Safia Gourari
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Aug 31, 2022 |
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🕵🏽♀️#33. Inside Baker Bloom: Prendre sa posture de CEO
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Aug 29, 2022 |
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#145. Summer Care : L’innovation et la prise de risque au coeur du customer care de Spotify
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Aug 24, 2022 |
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🕵🏽♀️ #32. Comment préparer son business pour la rentrée : ma to do
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Aug 22, 2022 |
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#144. L’organisation et la productivité au service de ta relation client et audience, avec Manuel
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Aug 17, 2022 |
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🕵🏽♀️ #31. Inside Baker Bloom : Les étapes de la croissance de Baker Bloom
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Aug 15, 2022 |
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#143. Summer Care : Airbnb, comment relever le défi d’un double care ?
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Aug 10, 2022 |
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🕵🏽♀️#30. Inside Baker Bloom : Mon expérience avec la délégation
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Aug 08, 2022 |
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#142. Les codes et règles de l’expérience client dans le secteur du luxe, avec Johanne Saget
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Aug 03, 2022 |
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🕵🏽♀️ #29. Inside Baker Bloom : L’organisation d’équipe chez Baker Bloom
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Aug 01, 2022 |
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#141. Summer care : les valeurs et la transparence au coeur du customer care, s’inspirer de Décathlon
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Jul 27, 2022 |
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🕵🏽♀️ #28. Inside Baker bloom : Comment je crée et fais évoluer mes produits
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Jul 25, 2022 |
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#140. Le challenge de la relation patient, avec Dr. Rabab Mosbah
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Jul 20, 2022 |
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🕵🏽♀️#27. Inside Baker Bloom : Mes activités préférées pour déconnecter et reposer mon cerveau
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Jul 18, 2022 |
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#139. Summer care : les actions customer care à copier chez Netflix
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Jul 13, 2022 |
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🕵🏽♀️ #26. Inside Baker Bloom : Gérer sa comptabilité en société, mes secrets pour le 0 charge mentale avec Numbr
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Jul 11, 2022 |
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#138. Comment vraiment définir son client idéal pour servir notre marketing et notre customer care ? Avec Estelle Ballot
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Jul 06, 2022 |
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🕵🏽♀️ #25. Inside Baker Bloom : L’outil d’organisation favori chez Baker Bloom
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Jul 04, 2022 |
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#137. Garder le lien avec ses clients durant une absence prolongée
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Jun 29, 2022 |
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🕵🏽♀️#24. Inside Baker Bloom : Comment vraiment profiter de ses vacances quand on est CEO
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Jun 27, 2022 |
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#136. Quel customer care offrir quand nos clients sont... des animaux !
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Jun 22, 2022 |
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🕵🏽♀️ #23. Inside Baker Bloom : Une semaine de co-working au soleil à 5, verdict
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Jun 20, 2022 |
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#135. Les bonnes pratiques pour offrir des cadeaux à tes clients
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Jun 15, 2022 |
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🕵🏽♀️ #22. Inside Baker Bloom: Bilan 6 mois en evergreen : est-ce que ça marche ?
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Jun 13, 2022 |
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#134. L'UX, une branche du customer care à intégrer à son business de toute urgence !
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Jun 08, 2022 |
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🕵🏽♀️ #21. Inside Baker Bloom : Solenne, comment choisir sa business manager
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Jun 06, 2022 |
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#133. Gagne en temps et en qualité de service client avec cet outil (presque) magique !
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Jun 01, 2022 |
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🕵🏽♀️ #20. Inside Baker Bloom: Comment s’est déroulé la première promo du campus customer care
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May 30, 2022 |
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#132. Le customer care d’une travel planner : challenge sous les tropiques ! avec Pauline de Mahaara Travel
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May 25, 2022 |
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🕵🏽♀️ #19. Inside Baker Bloom: Le pire ennemi ou le meilleur ami de ton business : ton égo
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May 23, 2022 |
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#131. Comment avoir un business VRAIMENT premium
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May 18, 2022 |
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🕵🏽♀️ #18. Inside Baker Bloom : Bilan d'un an en société
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May 16, 2022 |
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#130. Utilise tes valeurs féministes pour offrir un meilleur customer care
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May 11, 2022 |
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#129. Le customer care d’une formation en ligne : l’expérience client au service de l’apprentissage
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May 04, 2022 |
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🕵🏽♀️ #17. Inside Baker Bloom: L’équilibre vie pro vie perso
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May 02, 2022 |
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#128. Les éléments légaux à mettre en place pour un customer care 100% réglo, avec Sarah, Madame la Juriste
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Apr 27, 2022 |
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🕵🏽♀️ #16. Inside Baker Bloom : Océane, rédactrice web pour Baker Bloom
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Apr 25, 2022 |
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#127. Tu dois absolument avoir un Customer Care au point AVANT de faire ces choses dans ton business
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Apr 20, 2022 |
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🕵🏽♀️#15. Inside Baker Bloom : mon process de création de contenus
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Apr 18, 2022 |
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#126. Introvertie ou Extravertie : utilise tes forces pour offrir un customer care d’excellence
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Apr 13, 2022 |
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🕵🏽♀️ #14. Inside Baker Bloom: Projet refonte du site web avec Laetitia, responsable site web chez Baker Bloom
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Apr 11, 2022 |
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#125. Comment éviter et anticiper les conflits clients ?
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Apr 06, 2022 |
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🕵🏽♀️ #13. Inside Baker Bloom : Ce que je ferais différemment si je devais lancer un nouveau business
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Apr 04, 2022 |
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#124. Comment intégrer la création de contenu dans son parcours client ? avec Lucie de La minute Lucy
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Mar 30, 2022 |
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🕵🏽♀️ #12. Inside Baker Bloom : quelle équipe pour mon business ?
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Mar 28, 2022 |
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#123. 4 astuces customer care pour acquérir des clients
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Mar 23, 2022 |
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🕵🏽♀️ #11. Inside Baker Bloom : J’ai encore envie de changer d’identité visuelle 😭
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Mar 21, 2022 |
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#122. Comment gérer son stress face à un client mécontent ? avec Céline et Gregory de tress positif
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Mar 16, 2022 |
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🕵🏽♀️ #10. Inside Baker Bloom : Je veux du temps pour réfléchir
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Mar 14, 2022 |
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#121. Que faire quand tu commences à en avoir marre de tes clients et de ton audience ?
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Mar 09, 2022 |
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#120. Comment toucher le coeur de tes clients avec l'envoi de courrier ? avec Yassin Diouri, fondateur de Manuscry
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Mar 02, 2022 |
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🕵🏽♀️#9. Ma méthode pour créer un contenu pédagogique efficace
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Feb 28, 2022 |
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#119. Comment le customer care peut être un énorme avantage concurrentiel ?
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Feb 23, 2022 |
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🕵🏽♀️#8. Inside Baker Bloom: Mes réflexions sur l’évolution de la formation en ligne et du business en ligne
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Feb 21, 2022 |
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#118. La gamification : la cerise sur le gâteau de ton expérience client, avec Marie-Josée
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Feb 16, 2022 |
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🕵🏽♀️#7. Inside Baker Bloom: CEO & maman : le bilan 2 ans après
|
Feb 14, 2022 |
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#117. 7 étapes pour ne plus être submergée par tes MP et en faire une vraie force pour ton business
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Feb 09, 2022 |
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🕵🏽♀️#6. Inside Baker Bloom: Bilan 2021 et projets 2022
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Feb 07, 2022 |
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#116. Comment faire décoller ton business grâce à une expérience client hors pair ? avec Fanette
|
Feb 02, 2022 |
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🕵🏽♀️#5. Inside Baker Bloom : Debrief du lancement du campus customer care
|
Jan 31, 2022 |
|
#115. Comment cultiver le customer Happiness ?
|
Jan 26, 2022 |
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🕵🏽♀️#4. Inside Baker Bloom : Les problèmes que j'ai rencontrés pour créer le campus customer care
|
Jan 24, 2022 |
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#114. Comment écrire et publier un livre quand on est entrepreneur : toutes les étapes pour un livre à succès ! avec Marion Escudé
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Jan 19, 2022 |
|
🕵🏽♀️#3. Inside Baker Bloom : Créer la version final d'un programme après une bêta test
|
Jan 17, 2022 |
|
#113. Les 6 avantages du métier de Customer Care Manager
|
Jan 12, 2022 |
|
🕵🏽♀️#2. Inside Baker Bloom : Créer une bêta test d'un programme en ligne
|
Jan 10, 2022 |
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#112. Comment devenir digital nomad grâce à son business ? avec Leyla
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Jan 05, 2022 |
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🕵🏽♀️#1. Inside Baker Bloom : Pourquoi j'enseigne un métier ?
|
Jan 03, 2022 |
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#111. Un CRM pour ta relation client (et pour faire plus de ventes)
|
Dec 29, 2021 |
|
🕵🏽♀️#0. Teaser Inside Baker Bloom
|
Dec 27, 2021 |
|
#110. Comment réduire la fatigue et le stress en tant qu'entrepreneur ? avec Marina, Naturopathe
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Dec 22, 2021 |
|
#109. 4 tendances customer care pour 2022 à ne pas louper
|
Dec 15, 2021 |
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#108. Comment concilier sa vie de couple avec son business ? avec Anouck de Temps d'aime
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Dec 08, 2021 |
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#107. Comment mettre en place un programme de fidélité pour tes clients ?
|
Dec 01, 2021 |
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#106. Le marketing conversationnel : une stratégie customer care redoutable pour vendre en ligne avec Pauline Sarda
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Nov 24, 2021 |
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#105. Pourquoi tu dois inclure un customer care day dans ton business ?
|
Nov 17, 2021 |
|
#104. Le branding photo shoot : un outil au service de ton customer care, avec Malak
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Nov 10, 2021 |
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#103. Les 10 leçons les plus importantes tirées de mes 3 ans d'entrepreneuriat
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Nov 03, 2021 |
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#102. Comment apprendre mieux pour propulser son customer care et son business ? avec Samira de Stud-ease
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Oct 27, 2021 |
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#101. 5 conseils pour offrir une belle expérience client
|
Oct 20, 2021 |
|
#100. Réussir sa relation client : les conseils de 6 experts Customer Care
|
Oct 13, 2021 |
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#99. Comment développer sa confiance en soi pour performer dans son business et assurer avec ses clients ? avec Tiana Mayembe
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Oct 06, 2021 |
|
#98. Es-tu vraiment proche de tes clients ? + 10 actions à réaliser pour le devenir
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Sep 29, 2021 |
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#97. Devenir entrepreneur social : avoir un business pour changer le monde, avec Priscillia CEO The Sorority
|
Sep 22, 2021 |
|
#96. 10 actions customer care pour avoir une bonne e-reputation
|
Sep 15, 2021 |
|
#95. Créer une entreprise rentable et bienveillante dans le milieu du fitness, avec Ludivine de Womumstudio
|
Sep 08, 2021 |
|
#94. Top 20 des choses qui énervent ton client et le fait fuir
|
Sep 01, 2021 |
|
#93. Comment révéler ton leadership ? Avec Émilie Auvray, Coach de leader
|
Aug 18, 2021 |
|
#92. 4 situations qui ne sont pas du customer care (même si tu crois que s'en ait)
|
Aug 11, 2021 |
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#91. Utiliser la puissance des événements virtuels pour son business avec Camille Wagner
|
Aug 04, 2021 |
|
#90. Comment VRAIMENT satisfaire tes clients, en 4 étapes
|
Jul 28, 2021 |
|
#89. Comment obtenir plus de résultats avec son marketing digital ? Avec Phyllis, consultante en marketing digital
|
Jul 21, 2021 |
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#88. 5 étapes pour mettre en place une stratégie efficace dans ton business
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Jul 14, 2021 |
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#87. Utiliser l'écriture thérapie pour développer son business, avec Randa de Éclosion etc.
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Jul 07, 2021 |
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#86. Comment développer concrètement un état d'esprit de CEO
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Jun 30, 2021 |
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#85. Optimiser l'acquisition clients et son business avec l'automatisation, avec Virginie de Studio Fraise
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Jun 23, 2021 |
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#84. Développe ton business en déléguant des tâches
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Jun 16, 2021 |
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#83. Quand le succès arrive sans prévenir, avec Marine de L'encrerie Marine
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Jun 09, 2021 |
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#82. Développe ton business avec les bons outils : découvre mes outils indispensables
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Jun 02, 2021 |
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#81. Comment remettre la passion dans son business ? Avec Valentine Helsmoortel
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May 26, 2021 |
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#80. Faut-il supprimer tes abonnés sur Instagram et dans ta liste emails ?
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May 19, 2021 |
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#79. Faut-il se nicher pour réussir en business ? Avec Julia Coudert
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May 12, 2021 |
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#78. Les résultats d'un bon customer care : les chiffres de la relation clients
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May 05, 2021 |
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#77. Comment brander ton customer care ?
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Apr 28, 2021 |
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#76. Comment lancer son business avec une campagne de crowdfunding ? Avec Veronica, de La Crème Libre
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Apr 21, 2021 |
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#75. Comment te connecter avec ton audience pour mieux vendre ?
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Apr 14, 2021 |
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#74. 50000€ de commissions en affiliation : Emma d'Ambitions Féminines te révèle comment faire !
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Apr 07, 2021 |
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#73. On m'a toujours prédit un sale avenir : mon histoire
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Mar 31, 2021 |
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#72. Avoir un business au service de sa vie avec Julie Kinoko
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Mar 24, 2021 |
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#71. Les métiers du customer care : 7 enseignements appris en 10 ans d'expérience
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Mar 17, 2021 |
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#70. Entreprendre dans le domaine de l'art avec Amy Jones de Studio Jonesie
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Mar 10, 2021 |
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#69. Gagner du temps dans la gestion de sa relation clients et gagner en qualité
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Mar 03, 2021 |
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#68. Comment avoir un branding mémorable ? Avec Xuan Calen, mentor en Happy Branding
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Feb 24, 2021 |
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#67. Trouver des clients : La méthode la plus customer care friendly !
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Feb 17, 2021 |
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#66. 5 étapes pour surmonter la démotivation dans son business
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Feb 10, 2021 |
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#65. Revenir à l'essentiel pour faire plus de chiffre d'affaire avec Geneviève Gauvain
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Feb 03, 2021 |
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#64. Les 7 tendances customer care pour les business en ligne en 2021
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Jan 27, 2021 |
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#63. (re)Trouve l'équilibre et la sérénité pour une vie d'entrepreneure épanouissante avec Elodie, Serenity Therapy
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Jan 20, 2021 |
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#62. 5 clés pour être une meilleure entrepreneure
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Jan 13, 2021 |
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#61. Créer son propre job en devenant social media manager : l'histoire de Déborah
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Jan 06, 2021 |
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#60. Organise ton année en 5 étapes
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Dec 16, 2020 |
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#59. Les outils pour booster ton organisation et ta productivité
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Dec 10, 2020 |
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#58. Fais-tu ces 7 erreurs quand tu réponds à un (futur) client ?
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Dec 02, 2020 |
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#57. 10 étapes pour construire un customer care qui convertit
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Nov 26, 2020 |
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#56. 5 habitudes customer care pour créer un lien fort avec ton audience
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Nov 19, 2020 |
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#55. 3 idées reçues sur le customer care à éliminer tout de suite !
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Nov 12, 2020 |
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#54. La recette pour transformer un problème client en opportunité
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Nov 04, 2020 |
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#53. Entreprendre dans le domaine de la santé, écrire un livre & réussir sur Instagram avec Fatima Khemar
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Oct 28, 2020 |
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#52. Organise tes projets business pour 2021
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Oct 21, 2020 |
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#51. 3 éléments qui font chuter la qualité de ton customer care
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Oct 14, 2020 |
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#50. Comment réparer une erreur customer care ?
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Oct 07, 2020 |
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#49. Comment s'organiser simplement ? 5 étapes avec la méthode BAKER
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Sep 30, 2020 |
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#48. Comment changer de business ? Avec Marie-Michelle, Les Planneuse
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Sep 23, 2020 |
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#47. 10 inconvénients de l'entrepreneuriat + solutions
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Sep 16, 2020 |
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#46. Parlons business avec Aline de The B Boost
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Sep 02, 2020 |
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#45. Faire une detox digital customer care friendly en 7 étapes
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Aug 26, 2020 |
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#44. 8 questions que tu te poses sur le customer care
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Aug 18, 2020 |
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#43. Comment ne pas être prisonnière de sa relation clients ?
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Aug 12, 2020 |
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#42. 6 règles d'or du customer care sur les réseaux sociaux
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Aug 05, 2020 |
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#41. Améliore ton image de marque avec le Customer Care
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Jul 29, 2020 |
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#40. Gérer l'administratif et la comptabilité de sa micro-entreprise avec Stéphanie de J'aime la Paperasse
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Jul 15, 2020 |
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#39. Entrepreneure en post partum, ça donne quoi ? + les 6 premiers mois d'entrepreneuriat avec bébé
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Jul 01, 2020 |
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#38. Audience Care : le customer care pour les blogueuses et influenceuses (et tous les entrepreneurs du web)
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Jun 24, 2020 |
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#37. Maëlane de Rocket ton Business : de future avocate à digital nomad à Bali et créatrice de la Micropreneure Academy
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Jun 17, 2020 |
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#36. Gérer son customer care quand on est coach business, avec Aline de The B Boost
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May 27, 2020 |
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#35. 3 règles pour créer du contenu customer care friendly
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May 20, 2020 |
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#34. Instagram Therapy : une histoire de perception
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May 13, 2020 |
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#33. 4 principes pour être une entrepreneure (plus) épanouie
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May 06, 2020 |
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#32. Travailler depuis son téléphone : 9 choses à faire
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Apr 29, 2020 |
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#31. Pourquoi le customer care est indispensable à ton business ? (sinon il coule)
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Apr 22, 2020 |
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#30. 7 étapes pour t'aider à la prise de décision
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Apr 15, 2020 |
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#29. Entrepreneuriat & Grossesse : 3ème trimestre
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Apr 08, 2020 |
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#28. De quoi as-tu besoin pendant ce confinement ? + 40 idées adaptées à tes envies.
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Apr 01, 2020 |
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#27. Organiser son bureau d'ordinateur (l'écran d'accueil)
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Mar 25, 2020 |
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#26. La tendance de l'entrepreneuriat : analyse et conséquences
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Mar 18, 2020 |
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#25. 10 Conseils pour respirer un air sain dans son bureau (ou ailleurs)
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Mar 11, 2020 |
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#24. Grossesse & Entrepreneuriat : 2ème trimestre
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Mar 04, 2020 |
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#23. Le développement personnel est-il indispensable à l'entrepreneuriat ?
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Feb 26, 2020 |
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#22. Trouver une idée de thème pour son compte Instagram
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Feb 19, 2020 |
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#21. Comment (bien) soutenir une entrepreneuse
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Feb 12, 2020 |
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#20. Grossesse & Entrepreneuriat : 1er trimestre
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Feb 05, 2020 |
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#19. 6 Règles fondamentales pour être productive
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Jan 29, 2020 |
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#18. Ma Morning Routine d'Entrepreneuse
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Jan 22, 2020 |
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#17. Réussir à sortir de son lit en hiver : 10 astuces
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Jan 15, 2020 |
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#16. Comment vaincre la peur de se lancer ?
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Jan 08, 2020 |
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#15. Un an d'entrepreneuriat, ça donne quoi ?
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Dec 20, 2019 |
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#14. F.A.Q sur l'Entrepreneuriat
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Dec 06, 2019 |
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#13. Être une entrepreneure organisée
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Nov 22, 2019 |
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#12. L'impact des contenus sur notre état d'esprit
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Nov 08, 2019 |
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#11. Interview Safia My Trendy Lifestyle
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Oct 25, 2019 |
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#10. Être entrepreneur et salarié, comment gérer ?
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Oct 11, 2019 |
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#9. Pourquoi parler d'entrepreneuriat féminin ?
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Sep 27, 2019 |
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#8. Faire face aux démotivateurs
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Sep 06, 2019 |
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#7. Salariat VS Entrepreneuriat
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Jul 05, 2019 |
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#6. Bilan du premier semestre
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May 03, 2019 |
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#5. Devenir Entrepreneur : Études / Auto-Formation
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Apr 11, 2019 |
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#4. Interview de Virginie d'Islagraph
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Mar 07, 2019 |
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#3. Quitter le salariat et devenir entrepreneure : mon expérience
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Feb 24, 2019 |
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#2. Pourquoi et comment se lancer dans l'entrepreneuriat ?
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Feb 08, 2019 |
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#1. Bienvenue sur le podcast qui parle Entrepreneuriat féminin, sans filtre !
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Jan 28, 2019 |