La progression passe par le partage. La création de "Le sens du service" (ex-sens du profit) répond à un besoin identifier chez les nouveaux manageurs comment prendre son poste quand il y a tant de cadrans à apprécier. L'objectif est de fournir des supports et outils pour pousser à la réflexion. J'interroge des responsables d'unité/d'équipements/de centres de différents secteurs d'activité pour comprendre leurs habitudes, leurs bonnes pratiques. L'idée est d'en tirer des apprentissages pour que chacun améliore son quotidien et la performance de leur business unit.