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#52 - “Du design d’expérience au design systémique” (Sylvie Daumal)
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Jul 03, 2024 |
#51 - “Être sincère pour attester de son authenticité” (Marc Bonnamour, Skeepers)
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Mar 13, 2024 |
#50 - “Le contenu, c’est la clé de voûte de la performance d’une marque” (Hugo Borensztein, Omi)
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Jan 31, 2024 |
#49 - Faire de ses valeurs une valeur ajoutée (Kévin Gougeon, N’go Shoes)
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Dec 22, 2023 |
CX Week (7/7) - Le debrief - avec Julien Ferrand et Damien Munier
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Oct 21, 2023 |
CX Week (6/7) - Faire de l’IA l’atout majeur de la CX de demain - avec Nicolas Pellissier
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Oct 20, 2023 |
CX Week (5/7) - Se différencier par l’humain et la proximité - avec Julie Dang Tran
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Oct 19, 2023 |
CX Week (4/7) - L’écoute client au service de l’excellence - avec Julien Gauducheau
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Oct 18, 2023 |
CX Week (3/7) - Être une love brand qui met l’humain au coeur de l’expérience - avec Hélène Goetzelmann
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Oct 17, 2023 |
CX Week (2/7) - Penser au-delà du traitement - avec Pakndam Lamboni Laré
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Oct 16, 2023 |
CX Week (1/7) - L'écoute utilisateur au coeur du management de la surprise - avec Carole Martin-Rogès
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Oct 15, 2023 |
#48 - L’expérience utilisateur comme facteur clé de son succès (Ivan de Quercize, Electra)
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Oct 03, 2023 |
#47 - IA + connaissance client + transparence : la recette gagnante (Édouard Roy, EPC Champagne)
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Aug 23, 2023 |
#46 - Optimiser la relation annonceur-agences : une nécessité ! (Fabrice Valmier, VTScan)
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Jul 27, 2023 |
#45 - L’évidence de l’omnicanalité… et son déploiement (Gines Ortega, Roche France)
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Jul 06, 2023 |
#44 - Méthode SCRUM : l’agilité et l’intelligence collective appliquée au marketing, ça fonctionne ! (Hélène Goetzelmann - L’OCCITANE)
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Mar 08, 2023 |
#43 - L'art de réussir ses campagnes (Julie Boulage - Accor)
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Jan 25, 2023 |
#42 - Cap sur les RP - ou comment revoir sa stratégie de branding en période de crise (Amandine Peyre - Matera)
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Dec 14, 2022 |
#41 - Passer d’un site web à une plateforme web (Emmanuel Alix - L’Équipe)
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Nov 30, 2022 |
#40 – Relever les challenges jusqu’à l’obsession (Carole Martin-Rogès - My Little Paris)
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Oct 11, 2022 |
#39 – Transformer sa stratégie marketing tout en continuant à croître (Quentin Ory – Les Mini Mondes)
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Oct 05, 2022 |
#38 – Réconcilier écologie et économie (Romain Lacroix – Maped)
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Sep 14, 2022 |
#37 - Faire un podcast qui cartonne pour ensuite partir (Jean-Michel Onillon - Flashback)
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Sep 01, 2022 |
#36 - Trouver la complémentarité entre magazine et digital, la transformation de Bayard (Sylvie Dessalles & Catherine Veillet-Michelet)
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May 11, 2022 |
#35 - Adopter une stratégie 80/20 pour développer sa marque (Anaïs Harmant - ManoMano)
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Apr 27, 2022 |
#34 - Intégrer l’expérience client dans le tennis (Amélie Oudéa Castéra - FFT)
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Mar 16, 2022 |
#33 - Quelles sont les recettes de Back Market pour avoir un Tone of Voice aussi captivant ? (Vianney Vaute - Back Market)
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Feb 03, 2022 |
#32 - Remettre du client dans les projets tech (Anthony Lathière - Compagnie des Alpes)
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Dec 15, 2021 |
#31 - 1/3 - 6 étapes pour transformer un service marketing (Nathalie Rocher - O₂)
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Dec 08, 2021 |
#31 - 2/3 - Convaincre l’entreprise de devenir data-centric (Nathalie Rocher - O₂)
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Dec 07, 2021 |
#31 - 3/3 - Adopter une nouvelle posture et développer son réseau lorsque l’on est dirigeant (Nathalie Rocher – O₂)
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Dec 06, 2021 |
#31 - FULL - Embarquer toute l’entreprise dans les projets data (Nathalie Rocher - O₂)
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Dec 01, 2021 |
#30 - 15 jours pour écrire la promesse de marque (Aude du Colombier - Tediber)
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Nov 25, 2021 |
#30 - Développer l'entreprise mais pas à n'importe quel prix (Aude du Colombier - Tediber)
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Nov 24, 2021 |
#30 - Combiner la force de la TV avec la finesse du digital (Aude du Colombier - Tediber)
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Nov 23, 2021 |
#30 - L'amour du travail bien fait (Aude du Colombier - Tediber)
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Nov 22, 2021 |
#30 - FULL - Secouer le marché de la literie avec une marque inspirante (Aude du Colombier - Tediber)
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Nov 17, 2021 |
#29 - 1/3 - Le Love Brand Score, un nouvel indicateur ? (Raphaël Krivine - AXA Banque)
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Nov 10, 2021 |
#29 - Parler d’humain dans la relation client, c’est bullshit ? (Raphaël Krivine - AXA Banque)
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Nov 09, 2021 |
#29 - Comment motiver des équipes constamment au contact avec les clients ? (Raphaël Krivine - AXA Banque)
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Nov 08, 2021 |
#29 - FULL - Intégrer la dimension émotionnelle à la relation client (Raphaël Krivine - AXA Banque)
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Nov 03, 2021 |
#28 - 1/4 - Retour sur le lancement de Welcome Originals (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle)
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Oct 20, 2021 |
#28 - 2/4 - Comment créer une excellente stratégie de contenus ? (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle)
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Oct 20, 2021 |
#28 - 3/4 - Accepter de renoncer : l’exemple du magazine (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle)
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Oct 20, 2021 |
#28 - 4/4 - S’entourer des meilleurs (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle)
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Oct 20, 2021 |
#28 - FULL - Devenir une référence grâce à sa stratégie de contenus (Marie Ouvrard - Welcome to the Jungle)
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Oct 20, 2021 |
#27 - 1/4 - Est-ce qu’on arrêtera, un jour, de parler de transformation des entreprises ? (Emmanuel Vivier - Hub Institute)
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Oct 11, 2021 |
#27 - 2/4 - Conseils pour toutes les entreprises qui se transforment (Emmanuel Vivier - Hub Institute)
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Oct 11, 2021 |
#27 - 3/4 - Comment partager le pouvoir pour transformer ? (Emmanuel Vivier - Hub Institute)
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Oct 11, 2021 |
#27 - 4/4 - “Il y a des entreprises qui sont vraiment à côté de la plaque” (Emmanuel Vivier - Hub Institute)
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Oct 11, 2021 |
#27 - FULL - Transformer une entreprise en commençant par son équipe (Emmanuel Vivier - Hub Institute)
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Oct 06, 2021 |
#26 - 1/4 - “Tu ne t’es pas ennuyée en 27 ans ?” (Véronique Rousseau - Yves Rocher)
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Sep 27, 2021 |
#26 - 2/4 - Le modèle Yves Rocher ou comment expliquer son succès ? (Véronique Rousseau - Yves Rocher)
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Sep 27, 2021 |
#26 - 3/4 - L’avenir est à l’ultra-personnalisation (Véronique Rousseau - Yves Rocher)
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Sep 27, 2021 |
#26 - 4/4 - Comment devenir Directeur Marketing de l’année ? (Véronique Rousseau - Yves Rocher)
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Sep 27, 2021 |
#26 - FULL - Ultra-personnaliser l’expérience client, plutôt qu’investir dans la publicité (Véronique Rousseau - Yves Rocher)
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Sep 22, 2021 |
[BEST-OF#1] - Faut-il parler de la femme derrière la dirigeante ?
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Sep 01, 2021 |
[REDIFF] - Résoudre les peurs pour convaincre d'adopter de nouveaux usages (Guy Pezaku et Aurélie Fircowicz - Murfy
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Aug 26, 2021 |
[REDIFF] - Ne plus attendre pour être un modèle en B2B ( Julie Dang Tran - Manutan)
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Aug 25, 2021 |
[REDIFF] - Rester une Rock Star du marketing après 30 ans (Carole Martin-Rogès - Estée Lauder)
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Aug 24, 2021 |
[REDIFF] - Franchir une nouvelle étape dans la relation client (Nicolas Pellissier - Back Market)
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Aug 23, 2021 |
[REDIFF] - Résister à l’effondrement de son marché (Eric La Bonnardière - Evaneos)
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Aug 20, 2021 |
[REDIFF] - Devenir CMO sans y être programmée (Aurélie Bouvart - Showroomprive)
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Aug 19, 2021 |
[REDIFF] - Décider, communiquer et recruter selon ses valeurs (Fanny Auger - Nature & Découvertes)
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Aug 18, 2021 |
[REDIFF] - Construire son modèle sur la lutte contre le réchauffement climatique (Fred Mugnier - FAGUO)
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Aug 17, 2021 |
[REDIFF] - Mener une équipe marketing B2B vers la performance (Anne-Carole Coen - Swile)
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Aug 16, 2021 |
#25 - Résoudre les peurs pour convaincre d’adopter de nouveaux usages (Guy Pezaku et Aurélie Fircowicz - Murfy) Intro
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Jul 21, 2021 |
#25 - Lancer un business model pour l’économie circulaire (Guy Pezaku et Aurélie Fircowicz - Murfy) 1/4
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Jul 21, 2021 |
#25 - Identifier les peurs pour transformer l’expérience du client (Guy Pezaku et Aurélie Fircowicz - Murfy) 2/4
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Jul 21, 2021 |
#25 - Quelles leçons retenir lorsque les 9 premiers recrutements sur 10 sont des échecs (Guy Pezaku et Aurélie Fircowicz - Murfy) 3/4
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Jul 21, 2021 |
#25 - Questions flash : Prendre du recul sur la vie en start-up (Guy Pezaku et Aurélie Fircowicz - Murfy) 4/4
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Jul 21, 2021 |
#24 - Ne plus attendre pour être un modèle en B2B (Julie Dang Tran - Manutan) Intro
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Jul 07, 2021 |
#24 - 3 raisons de travailler dans une grande entreprise (Julie Dang Tran - Manutan) 1/5
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Jul 07, 2021 |
#24 - Convaincre son N+1 de créer une direction client globale (Julie Dang Tran - Manutan) 2/5
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Jul 07, 2021 |
#24 - Manutan, un pionnier du Content Marketing B2B (Julie Dang Tran - Manutan) 3/5
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Jul 07, 2021 |
#24 - “Une seule femme dans un Comex, ça ne sert à rien” (Julie Dang Tran - Manutan) 4/5
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Jul 07, 2021 |
#24 - Questions flash : Gérer un agenda serré (Julie Dang Tran - Manutan) 5/5
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Jul 07, 2021 |
#23 - Rester une Rock Star du marketing après 30 ans (Carole Martin-Rogès - Estée Lauder) Intro
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Jun 23, 2021 |
#23 - Peut-on encore se démarquer aujourd'hui ? (Carole Martin-Rogès - Estée Lauder) 1/4
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Jun 23, 2021 |
#23 - Jusqu’à 30 ans, tu es une rock star. Et après ? (Carole Martin-Rogès - Estée Lauder) 2/4
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Jun 23, 2021 |
#23 - Etre une femme dirigeante, dans le luxe & les transports (Carole Martin-Rogès - Estée Lauder) 3/4
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Jun 23, 2021 |
#23 - “Libérer la parole pour embarquer les autres” (Carole Martin-Rogès - Estée Lauder) 4/4
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Jun 23, 2021 |
#22 - Franchir une nouvelle étape dans la relation client (Nicolas Pellissier - Back Market) Intro
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Jun 08, 2021 |
#22 - Back Market : ni fabricant, ni reconditionneur, ni vendeur (Nicolas Pellissier - Back Market) 1/4
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Jun 08, 2021 |
#22 - La relation client, encore un placard ? (Nicolas Pellissier - Back Market) 2/4
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Jun 08, 2021 |
#22 - 4 actions concrètes pour de meilleures réunions (Nicolas Pellissier - Back Market) 3/4
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Jun 08, 2021 |
#22 - Questions flash : conseils et gestion de la vie perso (Nicolas Pellissier - Back Market) 4/4
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Jun 08, 2021 |
#21 - Transformer une entreprise historique en créant une direction digitale (Astrid Quenum - MGEN) Intro
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May 26, 2021 |
#21 - Comment instaurer une culture du digital ? (Astrid Quenum - MGEN) 1/4
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May 26, 2021 |
#21 - Conseils pour créer une équipe digitale (Astrid Quenum - MGEN) 2/4
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May 26, 2021 |
#21 - Le triptyque de l’expérience client (Astrid Quenum - MGEN) 3/4
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May 26, 2021 |
#21 - Vive la porosité entre pro & perso ! (Astrid Quenum – MGEN) 4/4
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May 26, 2021 |
#20 - Résister à l’effondrement de son marché (Eric La Bonnardière - Evaneos) Intro
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May 05, 2021 |
#20 - Une nouvelle vision du tourisme (Eric La Bonnardière - Evaneos) 1/4
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May 05, 2021 |
#20 - Embarquer sa communauté grâce au contenu et la data (Eric La Bonnardière - Evaneos) 2/4
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May 05, 2021 |
#20 - "T’es complètement fou, ça n’arrivera jamais" (Eric La Bonnardière - Evaneos) 3/4
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May 05, 2021 |
#20 - Tout risque est calculé, préparé, travaillé (Eric La Bonnardière - Evaneos) 4/4
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May 05, 2021 |
#19 - Devenir CMO sans y être programmée (Aurélie Bouvart - Showroomprive) Intro
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Apr 27, 2021 |
#19 - Passer de la communication au digital en 3 mois (Aurélie Bouvart - Showroomprive) 1/4
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Apr 27, 2021 |
#19 - Pourquoi revenir au marketing à l’ancienne ? (Aurélie Bouvart - Showroomprive) 2/4
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Apr 27, 2021 |
#19 - Avancer plutôt que critiquer (Aurélie Bouvart - Showroomprive) 3/4
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Apr 27, 2021 |
#19 - Mais qui va aller dans les tours ? (Aurélie Bouvart - Showroomprive) 4/4
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Apr 27, 2021 |
#18 - Décider, communiquer et recruter selon ses valeurs (Fanny Auger - Nature & Découvertes) Intro
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Mar 23, 2021 |
#18 - Explorer les chemins de traverse (Fanny Auger - Nature & Découvertes) 1/6
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Mar 23, 2021 |
#18 - Les dimanches de sauvages (Fanny Auger - Nature & Découvertes) 2/6
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Mar 23, 2021 |
#18 - Atteindre 26% d’ouverture pour la newsletter (Fanny Auger - Nature & Découvertes) 3/6
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Mar 23, 2021 |
#18 - Embarquer les communautés (Fanny Auger - Nature & Découvertes) 4/6
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Mar 23, 2021 |
#18 - Qu’est-ce qu’un bon entretien ? (Fanny Auger - Nature & Découvertes) 5/6
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Mar 23, 2021 |
#18 - Choisir un travail que l’on aime (Fanny Auger - Nature & Découvertes) 6/6
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Mar 23, 2021 |
#17 - Construire son modèle sur la lutte contre le réchauffement climatique (Fred Mugnier - FAGUO) Intro
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Feb 25, 2021 |
#17 - Choisir entre les huîtres et les arbres (Fred Mugnier - FAGUO) 1/4
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Feb 25, 2021 |
#17 - La transparence comme pilier marketing (Fred Mugnier - FAGUO) 2/4
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Feb 25, 2021 |
#17 - De la DNVB à l’ONVB (Fred Mugnier - FAGUO) 3/4
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Feb 25, 2021 |
#17 - Être à 100% où l’on vit (Fred Mugnier - FAGUO) 4/4
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Feb 25, 2021 |
#16 - Mener une équipe marketing B2B vers la performance (Anne-Carole Coen - Swile) Intro
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Feb 19, 2021 |
#16 - Parcours et convictions (Anne-Carole Coen - Swile) 1/5
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Feb 19, 2021 |
#16 - Arrêter de demander la permission (Anne-Carole Coen - Swile) 2/5
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Feb 19, 2021 |
#16 - Comment générer la conversation (Anne-Carole Coen - Swile) 3/5
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Feb 19, 2021 |
#16 - Apprendre à déléguer (Anne-Carole Coen - Swile) 4/5
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Feb 19, 2021 |
#16 - Tous les gens passionnés n’ont pas d’équilibre (Anne-Carole Coen - Swile) 5/5
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Feb 19, 2021 |
#15 - Préparer son entreprise pour de nouveaux défis avec Julie Walbaum
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Nov 29, 2020 |
#14 - Devenir leader en privilégiant le réseau physique au produit en ligne avec Marie Degrand-Guillaud
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Nov 12, 2020 |
#13 (bonus) - "C'est qui le patron ?" : Créer une marque avec ses consommateurs avec Nicolas Chabanne
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Oct 20, 2020 |
#13 - "C'est qui le patron ?" : Créer une marque avec ses consommateurs avec Nicolas Chabanne
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Oct 06, 2020 |
#12 - Mastercard : Devenir une entreprise data-driven avec Barbara Sessa
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Oct 01, 2020 |
#11 (bonus) - Printemps.com : Proposer une nouvelle vision de la mode en e-commerce avec Karen Vernet
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Sep 29, 2020 |
#11 - Printemps.com : Proposer une nouvelle vision de la mode en e-commerce avec Karen Vernet
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Sep 21, 2020 |
#10 - Résoudre la schizophrénie du marketing avec Gregory Pouy
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Jun 22, 2020 |
#9 - DS Smith : Adapter le marketing BtoB en période de crise avec Armand Chaigne
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May 28, 2020 |
#8 - OUI.sncf : Embarquer l'entreprise dans des projets centrés client avec Delphine Nathan
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Apr 20, 2020 |
#7 - Saint-Gobain : Réorganiser un groupe autour de l'expérience client avec Mathilde Hébert
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Mar 18, 2020 |
#6 - Accor : Faire vivre territoires et expériences de marque en 2020 avec Antoine Dubois
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Mar 18, 2020 |
#5 - Carrefour : Comprendre l'avenir des réseaux sociaux avec Thomas Rudelle
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Mar 10, 2020 |
#4 - Pierre Fabre : nouveaux business model et nouvelles organisations à l’ère digitale avec Eric Ducournau
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Feb 06, 2020 |
#3 - Antalis : Un leader européen qui fait évoluer sa stratégie de marketing digital B2B avec Franck Chenet
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Oct 31, 2019 |
#2 - L’Oréal, ou le « penser consommateur 1st » avec Marie Sermadiras
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Oct 31, 2019 |
#1 - Comment Club Med casse les silos entre la tech, le marketing et l’innovation ? avec Anne Browaeys
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Oct 31, 2019 |