La participación activa del área de talento humano en un entorno de crisis se vuelve trascendental a la hora de hablar del compromiso de las personas, la comunicación transparente, concreta y sincera genera sentido de pertenencia y es la mejor receta para subir la moral de un equipo de trabajo afligido.Los ambientes de incertidumbre son carentes de productividad, es el conocimiento de la situación lo que le permite al colaborador disminuir su ansiedad y potenciar su creatividad.Es precisamente en una situación de crisis donde las ideas más creativas permiten que la operación continué.