415 Unsupported Media Type
By Gebruiker Centraal
Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.
Image by Gebruiker Centraal
Category: Government
Open in Apple Podcasts
Open RSS feed
Open Website
Rate for this podcast
Subscribers: 2
Reviews: 0
Episodes: 50
Description
Gebruiker Centraal is een overheidsbrede kenniscommunity over de dienstverlening van de overheid. Gebruiker Centraal streeft naar een betere overheidsdienstverlening voor iedereen. In onze podcasts gaan we dieper in op de vraag hoe de overheid de mens voorop kan stellen in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's maar één onderwerp staat altijd centraal: het menselijk perspectief in overheidsdienstverlening.
| Episode | Date |
|---|---|
|
Hoe je met spel inwoners en ondernemers bereikt en betrekt (en misschien zelfs een beetje vermaakt) (Direct Duidelijk Tour)
|
Nov 11, 2025 |
|
Inclusief denken en doen: hoe doe je dat nu écht? (Direct Duidelijk Tour)
|
Nov 04, 2025 |
|
Aan de slag met proactieve dienstverlening (Direct Duidelijk Tour)
|
Oct 28, 2025 |
|
De kunst van het luisteren (Direct Duidelijk Tour)
|
Oct 21, 2025 |
|
Zo beïnvloed je gedrag (Direct Duidelijk Tour)
|
Oct 14, 2025 |
|
Duidelijke juridische taal (Direct Duidelijk Tour)
|
Oct 07, 2025 |
|
De zin en onzin van B1 (Direct Duidelijk Tour)
|
Sep 30, 2025 |
|
Testen, testen en nog eens testen (Direct Duidelijk Tour)
|
Sep 23, 2025 |
|
About inclusion
|
Jul 22, 2025 |
|
Human centered design digital transformation – User Needs First Across Borders
|
Jul 08, 2025 |
|
Design in policy – User Needs First Across Borders
|
Jun 24, 2025 |
|
Learning from others – User Needs First Across Borders
|
Jun 24, 2025 |
|
Oleg Polovynko: Building resilient digital cities
|
Jun 12, 2025 |
|
Richard Pope: Beyond user needs – A new design philosophy for the digital public sector
|
Jun 12, 2025 |
|
Stephanie Kaiser: Change through delivery – A strategy for transformation in the complex German system
|
Jun 12, 2025 |
|
Morten Meyerhoff Nielsen: From standards to service: Designing digital government for real user needs
|
Jun 12, 2025 |
|
Omnichannel in Verbinding: kanaalstrategie
|
Aug 07, 2024 |
|
Klantbeleving bij de overheid: in gesprek met Marleen Kuiper
|
Aug 06, 2024 |
|
Klantbeleving bij de overheid: in gesprek met Brigitte van Buggenum
|
Jul 22, 2024 |
|
Omnichannel in verbinding: het belang van meerdere kanalen open
|
Jul 03, 2024 |
|
Klantbeleving bij de overheid: in gesprek met Nienke Bloem
|
Jul 02, 2024 |
|
Omnichannel in verbinding: van het kastje naar de muur
|
Jun 21, 2024 |
|
Wat is omnichannel dienstverlening?
|
Mar 15, 2024 |
|
Maak je hele organisatie enthousiast voor duidelijke communicatie
|
Oct 16, 2023 |
|
Wees ook direct duidelijk in interne documenten
|
Oct 09, 2023 |
|
Gewenst gedrag stimuleren mag (maar doe dit zorgvuldig)
|
Oct 02, 2023 |
|
Gebruik de kracht van beeld
|
Sep 25, 2023 |
|
Ook in juridische teksten kun je direct duidelijk zijn
|
Sep 18, 2023 |
|
Begrijpelijk schrijven is meer dan alleen taalniveau B1
|
Sep 11, 2023 |
|
Laat ervaringsdeskundigen meedenken
|
Sep 04, 2023 |
|
Doe onderzoek en test met gebruikers
|
Aug 28, 2023 |
|
Voor duidelijke communicatie is écht luisteren nodig
|
Aug 21, 2023 |
|
Inleiding: Dit kun je leren van direct duidelijk communiceren
|
Aug 14, 2023 |
|
Over de podcastserie Direct geleerd, duidelijk gedaan
|
Jul 17, 2023 |
|
A conversation with Derek Featherstone
|
Jan 04, 2022 |
|
DUO doet ‘t
|
Dec 29, 2021 |
|
De kwestie pdf
|
Dec 21, 2021 |
|
De ster om naar te reiken
|
Dec 14, 2021 |
|
WCAG?…Wat?
|
Dec 07, 2021 |
|
Ervaringsdeskundigen aan het woord
|
Nov 23, 2021 |
|
Promo podcast digitale toegankelijkheid
|
Oct 08, 2021 |
|
Design sprint dag 5: Terugblik (Elke Wennekers, Jolande van ‘t Woudt en Kim Meerhof)
|
Mar 02, 2021 |
|
Design sprint dag 4: Verfijnen (Debora Smits)
|
Feb 23, 2021 |
|
Design sprint dag 3: Prototype (Janneke van Zelst en Esmeralde Marsman)
|
Feb 16, 2021 |
|
Design sprint dag 2: Ideeën (Elke Wennekers en Jolande van ‘t Woud)
|
Feb 09, 2021 |
|
Design sprint dag 1: Van start (Elke Wennekers en Kim Meerhof)
|
Feb 02, 2021 |
|
Diversiteit en inclusie
|
Jan 12, 2021 |
|
Webtoegankelijkheid
|
Jan 05, 2021 |
|
Multichannel management
|
Dec 29, 2020 |
|
Ontwerpen van overheidsdiensten
|
Dec 22, 2020 |