Kundeservicepodden
By Bjarte Lyssand
Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.
Image by Bjarte Lyssand
Category: Business News
Open in Apple Podcasts
Open RSS feed
Open Website
Rate for this podcast
Subscribers: 0
Reviews: 0
Episodes: 87
Description
Customer Trends deler viten og innsikt om kundeservice. Er du opptatt av kunder eller service er dette podcasten for deg. Spennende gjester med lang erfaring fra ulike virksomheter deler sine erfaringer i ulike episoder. De fleste episodene vil være forbeholdt våre abonnenter, men i denne podcasten vil vi jevnlig legge ut smakebiter og relevante eksempler.
| Episode | Date |
|---|---|
|
Foredagsholder på Kundeservicedagene: Norgesmester i kundeservice
|
May 01, 2024 |
|
Kundeservice i fusjonsprosesser - en smakebit
|
Apr 28, 2024 |
|
Muligheter og utfordinger med smarte ChatBoter - en smakebit
|
Apr 23, 2024 |
|
ChatBot spesial: Telia
|
Apr 15, 2024 |
|
ChatBot spesial: Telenor (best i test).
|
Apr 15, 2024 |
|
Kulturutvikling og eksplosiv vekst
|
Apr 08, 2024 |
|
Talkmore og ChatGPT Bot pilot_en smakebit
|
Apr 02, 2024 |
|
Hvordan bli bedre av klager?
|
Mar 25, 2024 |
|
Trening på kundesenteret
|
Mar 18, 2024 |
|
Hvordan beholder man de gode medarbeiderne? En smakebit.
|
Mar 12, 2024 |
|
ChatBot spesial: Telenor (best i test) - en smakebit
|
Mar 05, 2024 |
|
ChatBot spesial: Telia - en smakebit
|
Feb 27, 2024 |
|
Aller best på kundeservice
|
Feb 21, 2024 |
|
Kulturutvikling og eksplosiv vekst - en smakebit
|
Feb 09, 2024 |
|
Hvordan bli bedre av klager- en smakebit
|
Nov 27, 2023 |
|
Fordeler med KI for Kundeservice
|
Oct 01, 2023 |
|
Hvordan skapes den aller beste kundereisen?
|
Sep 10, 2023 |
|
God butikkdrift
|
Aug 27, 2023 |
|
Trening på kundesenteret - en smakebit
|
Aug 13, 2023 |
|
Om bemanningskrisen i norsk kundeservice
|
Apr 18, 2023 |
|
Hvordan manøvrere i en tid med usikkerhet og radikal omstilling?
|
Apr 11, 2023 |
|
ChatGPT og kundeservice
|
Mar 29, 2023 |
|
Betydningen av god service i dagligvarehandelen
|
Feb 21, 2023 |
|
Kundeservice og kjærlighet
|
Jan 31, 2023 |
|
Om å engasjere kundene digitalt
|
Jan 10, 2023 |
|
Ledelse og organisasjonsutvikling
|
Nov 29, 2022 |
|
113 - krevende samtaler og betydningen av et godt arbeidsmiljø - en smakebit
|
Nov 21, 2022 |
|
Digital inkludering
|
Nov 01, 2022 |
|
Dagligvarebutikk med automatisert betjening
|
Oct 05, 2022 |
|
Kundeservice i et strategisk perspektiv
|
Aug 30, 2022 |
|
Om forum for offentlig service
|
Aug 17, 2022 |
|
Lett å gjøre rett
|
Jul 19, 2022 |
|
Erfaringer med tale- og tekstanalyse
|
Jul 19, 2022 |
|
Fra objekt til kundefokus
|
Jul 19, 2022 |
|
Fra god til fantastisk kundetilfredshet - DNB Bedrift
|
Jul 05, 2022 |
|
Customer obsession
|
Jun 28, 2022 |
|
Om å gjøre seg fortjent til kundenes tillit
|
Jun 15, 2022 |
|
Kultur som strategisk verktøy
|
May 31, 2022 |
|
Hvordan rekruttere riktig?
|
May 11, 2022 |
|
Hvordan skape den beste kundereisen - en smakebit
|
Apr 27, 2022 |
|
Ledelse i kundeservice
|
Apr 08, 2022 |
|
Supertilfredse kunder - år etter år
|
Apr 08, 2022 |
|
Tilfredse medarbeidere = tilfredse kunder
|
Apr 05, 2022 |
|
Ett år med kundeserviceavis og kundeservicepodcast
|
Mar 29, 2022 |
|
Kultur som et konkurransefortrinn - en smakebit av en kundeservicehistorie fra Sector Alarm
|
Mar 22, 2022 |
|
Hvordan vinne kundeserviceprisen år etter år?
|
Mar 14, 2022 |
|
Kundeservice som talerør for kundene (VOC) - en smakebit
|
Mar 08, 2022 |
|
Optimal mix av analoge og digitale kundehenvendelser
|
Feb 28, 2022 |
|
Gode kundeopplevelser i offentlig sektor, Patentstyret. En smakebit.
|
Feb 22, 2022 |
|
Oppskrift på god kundeservice - omsorgskultur
|
Feb 15, 2022 |
|
Begeistring og kundeservice - en smakebit
|
Feb 08, 2022 |
|
Hjelp med tale- og tekstanalyse
|
Jan 25, 2022 |
|
Erfaringer med tale- og tekstanalyse - en smakebit
|
Jan 11, 2022 |
|
Vinnerkultur
|
Dec 29, 2021 |
|
Vanskelige samtaler til Kirkens SOS
|
Dec 22, 2021 |
|
Hvordan gjøre arbeid i kundesenteret mer attraktivt?
|
Dec 07, 2021 |
|
Fra objekt til kundefokus
|
Nov 16, 2021 |
|
Hvordan få kunder til å bistå med kundeservice?
|
Nov 02, 2021 |
|
Tilfredse medarbeidere - tilfredse kunder
|
Oct 19, 2021 |
|
Hvordan skape velfungerende kundeserviceteam?
|
Oct 05, 2021 |
|
Visuell kundeservice
|
Sep 07, 2021 |
|
Hva er god kundeservice? - en smakebit
|
Aug 30, 2021 |
|
Lett å gjøre rett
|
Aug 11, 2021 |
|
Kundereisen - det første steget mot gode kundeopplevelser - en smakebit
|
Jun 15, 2021 |
|
Verdens beste sertifiseringsordning for kundesentre
|
Jun 09, 2021 |
|
High-end kundeservice, en smakebit
|
Jun 02, 2021 |
|
Human bemanningsplanlegging (WFM)
|
May 18, 2021 |
|
(Kundeservice)Ledelse i 2021 - en smakebit
|
May 04, 2021 |
|
Robot som besvarer e-post - en smakebit
|
Apr 20, 2021 |
|
Vinnerkultur
|
Apr 14, 2021 |
|
Svært tilfredse kunder, år etter år - en smakebit
|
Apr 07, 2021 |
|
Voice of the Customer - en smakebit
|
Mar 24, 2021 |
|
Knowledge Management - en smakebit
|
Mar 13, 2021 |
|
Fra god til fantastisk kundetilfredshet - DNB Bedrift - en smakebit
|
Feb 24, 2021 |
|
Digitale eller analoge henvendelser? - en smakebit
|
Feb 10, 2021 |
|
Omsorgskultur - en smakebit
|
Jan 28, 2021 |
|
Endring - når organisasjonen helst vil ha stabilitet - en smakebit
|
Jan 14, 2021 |
|
Automatiserte butikker i Coop
|
Dec 02, 2020 |
|
Hybridbot - en smakebit
|
Nov 25, 2020 |
|
Hvordan vinne kundeserviceprisen? (en smakebit)
|
Nov 11, 2020 |
|
Bemanningsplanlegging - en smakebit
|
Oct 28, 2020 |
|
Chatbot og boost.ai - en medarbeider som aldri blir syk - smakebit
|
Oct 06, 2020 |
|
Ledelse, kommunikasjon og motivasjon - en smakebit
|
Sep 16, 2020 |
|
Vanskelige samtaler
|
Aug 19, 2020 |
|
Et lite virus og NAV kundesenter - en smakebit
|
Jun 08, 2020 |
|
Voice - IVR - hvordan høres din "kundeservice" ut?
|
May 20, 2020 |
|
CustomerTrends lanserer abonnementsløsning
|
May 20, 2020 |