FOCO NO CLIENTE _ episódio 1 _ Customer Centric
By Pascale Terra Beck da Silva
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Category: Business
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Episodes: 28
Description
Nesse podcast, Pascale Terra Beck, especialista em Atendimento ao Cliente, responsável por capacitar milhares de profissionais de empresas de diversos segmentos, conversa com o ouvinte sobre o que é Cultura Centrada no Cliente, cases e dicas pra quem quer promover mudanças na forma como a empresa se relaciona com seus clientes. Confira !
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Episódio 28: Tenho várias lojas. Como manter o padrão?
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Aug 01, 2025 |
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Episódio 27 _ COMECE LENDO OS CLÁSSICOS
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Jul 08, 2025 |
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Episódio 26 _ WhatsApp que vende é WhatsApp que conversa.
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Jun 17, 2025 |
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Episódio 25 _ Overdelivery
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Jun 06, 2025 |
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Episódio 24 _ Fuja de vendedor ruim!
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Dec 06, 2024 |
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EPISÓDIO 23: A Experiência do cliente no B2B
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Aug 14, 2024 |
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EPISÓDIO 22: O promotor e a experiência do cliente
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Jun 13, 2024 |
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EPISÓDIO 21 - PATIENT EXPERIENCE 2
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Mar 29, 2022 |
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EPISÓDIO 20 - Patient Experience - parte I
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Feb 04, 2022 |
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Episódio 19 _ CX no Mercado de Luxo - parte 2
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Dec 24, 2021 |
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Episódio 18 - CX no Mercado de Luxo.
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Dec 04, 2021 |
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Episódio 17: Cliente gosta de responder pesquisa?
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Oct 11, 2021 |
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Episódio 16: Por um CX mais democrático.
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Oct 11, 2021 |
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Episódio 15 - Todo mundo vende.
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Sep 04, 2021 |
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EPISÓDIO 14 - O básico bem feito é suficiente?
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Aug 06, 2021 |
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Episódio 13 _ Onboarding Novo Colaborador
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Jul 25, 2021 |
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Episódio 12 - O papel do líder na cultura centrada no cliente
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Jul 02, 2021 |
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Episódio 11 - CX, Por onde eu começo?
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Jun 19, 2021 |
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Episódio 10 _ Entrevista _ CX no varejo de moda
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Jun 04, 2021 |
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Episódio 9 - O jeito Disney de Encantar os Clientes
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May 28, 2021 |
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Episódio 8 - Entrevista - CX no varejo de moda
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May 21, 2021 |
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Episódio 7 - Experiencialize-se!
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May 01, 2021 |
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Episódio 6 - CX no Varejo
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Apr 17, 2021 |
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Episódio 5 - Método A.I.U para telefone
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Apr 09, 2021 |
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Episódio 4 _ Atendimento Humanizado ao Telefone
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Apr 02, 2021 |
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Episódio 3 - Seu cliente reclamou? Que bom !
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Mar 26, 2021 |
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Episódio 2 - Customer Experience
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Mar 19, 2021 |
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Episódio 1 _ Customer Centric
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Mar 09, 2021 |