CX Café – Customer Experience auf den Punkt gebracht
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Category: Technology
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Episodes: 62
Description
Impulse, Inspiration, Erfahrungsberichte und auch wertvolle Tipps zu Customer Experience. Willkommen im CX Café. Mit spannenden Gästen diskutieren wir relevante und aktuelle CX Themen aus den unterschiedlichsten Bereichen und Perspektiven.
Unser Moderatoren-Duo Yurdi Yesilirmak und Benny Kunkel freuen sich auf dich und haben garantiert die beste Bohne, eine perfekt Röstung und selbstverständlich den fluffigsten Milchschaum. Tritt ein, nimm Platz und genieß dein Erlebnis!
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Wie KI und datengesteuerte Innovationen die Zukunft von CX verändern + Bonus: Sales und Service Cloud Roadmap
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Apr 16, 2024 |
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Erfolgreich gründen, erfolgreich verkaufen: Julius Göllner zu Gast im SAP CX Café
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Mar 12, 2024 |
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Zukunft des E-Commerce – Ein Blick hinter die Kulissen mit Stefan von KPS
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Feb 13, 2024 |
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Die Kunst der schönen Dinge - User Experience meets Brand Experience - Eine untrennbare Kombination für den Erfolg von Software.
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Dec 19, 2023 |
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Vertrieb der Zukunft – Worauf kommt es an und welche Rolle spielt dabei die richtige Software? Auf einen Kaffee mit Christian Sülzer | VP Sales
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Nov 21, 2023 |
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56 Auto fängt mit A(hh) an und hört mit O(hh) auf – Erlebnis pur also! Zeit für Code to Road mit SAP and IBM!
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Oct 24, 2023 |
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55 CX Talk mit Kai Stübane
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Oct 03, 2023 |
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54 OMG – OMR – Ein Kaffeeplausch mit Philipp Westermeyer, dem Gründer von OMR, das Hamburg immer wieder auf den Kopf stellt!
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Sep 12, 2023 |
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53 OMR 2023 – BERNER zu Gast bei uns!
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Aug 22, 2023 |
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52 Customer Experience im Mittelstand – wirklich so anders?!
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Jul 11, 2023 |
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51 OMR 2023 - Ein Recap mit Kai Stübane - Sales VP CX MEE
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Jun 27, 2023 |
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50 OMR 2023 - Insights von Martin Barzauner - CEO of NETCONOMY
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Jun 15, 2023 |
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49 Customer-Data-Plattformen: Grundlagen, Systeme, Implementierung und Prozesse – Ein Talk mit Lena Mauer & Jonas Rashedi!
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May 30, 2023 |
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48 Herausforderungen im Direktvertrieb - das “A” & “O” für eine erfolgreiche D2C Strategie!
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May 02, 2023 |
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47 CX Trendradar – Platz 1 im Kopf des Kunden erobern, erhalten, ausbauen!
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Apr 18, 2023 |
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46 WHAT ABOUT CX? – A strategy talk with Ritu Bhargava – President and Chief Product Officer, Industries & CX/ CRM
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Apr 04, 2023 |
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45 Shaping the Metaverse – Riesenpotential oder Wunschtraum, was ist dran am Hype? Ein Kaffeeplausch mit Rolf Meßmer.
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Mar 21, 2023 |
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44 Change Management mal anders – Wie Stabilus es vormacht in der digitalen Transformation!
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Feb 14, 2023 |
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43 CX Café - Dein Podcast rund um gute Kundenerlebnisse, ein Blick ins neue Jahr!
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Jan 31, 2023 |
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42 #CloudNoDoubt – Rise with SAP & Shine with Agilita – Ein Kaffeeplausch mit Simon Hammer – CEO und Co-Founder der Agilita Germany
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Dec 20, 2022 |
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41 Die nahe Zukunft mit Social Commerce & Metaverse – ein Plausch mit Isabella & Philipp
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Dec 01, 2022 |
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40 Wie TENTE Rollen und Räder mit gutem Sales und Service das nächste Level der Customer Experience erreicht hat
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Nov 01, 2022 |
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39 Gesunde Experience im Gesundheitswesen neu gedacht – Pascale von Galenica erzählt uns mehr!
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Oct 18, 2022 |
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38 Vollkommen papierlos – so setzt Tor- und Türenhersteller Hörmann E2E Kundenservice um!
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Oct 04, 2022 |
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37 Ein CRM in Lichtgeschwindigkeit einführen, die Saatbau erklärt Euch wie!
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Sep 20, 2022 |
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36 Customer Experience needs People Experience – It’s all about experience right?! Cawa Younosi klärt auf!
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Sep 06, 2022 |
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35 Tomorrow is yours! Customer Driving Experience mit SMART – Nachgefragt beim SMART Deutschland CEO - Wolfgang Ufer
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Jul 12, 2022 |
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34 Wie ein Mittelständler seine IT für die Zukunft bereit gemacht hat! Ein Interview mit dem CIO von Piller Blowers & Compressors GmbH
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Jun 28, 2022 |
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33 Die Welt braucht bessere Produkte – die passende Nachhaltigkeitsstrategie für Unternehmen!
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Jun 14, 2022 |
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32 Sansibar Sylt - Zuhören und lernen sind die Grundzutaten einer großartigen Customer Experience!
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May 31, 2022 |
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31 Mix Dir Deine Zukunft – mit Thermomix! Warum erzählt uns Julius Ganns von Vorwerk!
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May 17, 2022 |
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30 „Business as Usual“ im B2B kann Dich nicht voranbringen! Dr. Christian Lerch vom Frauenhofer Institut erzählt uns, warum das so ist!
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May 03, 2022 |
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29 Next Level «Interactive Digital Sales» - wie es die AOK vormacht!
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Apr 04, 2022 |
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28 Digitalisierung im B2B – ein digitaler Zwilling kommt selten allein?! Georg Kästle erzählt uns mehr darüber.
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Mar 22, 2022 |
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27 Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein! Wie uns Digital Bash dabei unterstützt erzählt uns Marc Stahlmann.
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Mar 08, 2022 |
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26 Orientierung für Mutige in Zeiten von Digitalisierung und KI – eine philosophische Betrachtung mit Rebekka Reinhard
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Feb 22, 2022 |
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25 K5 – die einzig wahre Plattform für den digitalen Handel
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Feb 08, 2022 |
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24 Trendsetter oder nicht, das ist hier die Frage. Das CEX Trendradar, der Kompass zum Erfolg und mehr Umsatz.
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Jan 25, 2022 |
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23 Wir stehen hier für Euch! Emotionen beleben den Sport! Sport ist Experience Pur! Was sich daraus machen lässt besprechen wir mit Alexander Wahler von der TSG Hoffenheim.
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Jan 11, 2022 |
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22 - Der CX Café Jahresrückblick 2021
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Dec 28, 2021 |
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21 Wie CX-Landschaften in freier Wildbahn aussehen – und wie Sie Ihren eigenen Weg finden? Ron Boes erzählt uns wie der erste Schuss sitzen kann!
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Dec 14, 2021 |
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20 CX ist keine Dienstleistung! Und das macht es so schwer sie zu realisieren. Ein Expertentalk mit Robert Fahle
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Nov 30, 2021 |
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19 Digital & smart muss es sein, das Kunden- und Serviceportal der Zukunft – Ein Projekt wie der Bau eines Flughafens, oder doch nicht?
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Nov 16, 2021 |
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18 CDC, CDP, CIAM, Identity Management, Consent Management – Was ist was?! Hab ich noch den Überblick? Paul Geißler von CapGemini gibt uns Klarheit!
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Nov 02, 2021 |
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17 Grün. Pink. Regenbogen: Warum jede CX die passende Farbe braucht und „Nachhaltigkeit und CX“ - das neue Traumpaar der Zukunft ist!
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Oct 18, 2021 |
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16 Chancen mit Discovery Commerce wahrnehmen! Kim Koszuszeck von Facebook weiß mehr!
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Oct 04, 2021 |
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15 Marketing und Vertrieb, wie eine reife Ehe mit wenig Kommunikation?! Wenn man aufhört zu kommunizieren, geht etwas verloren – Im Gespräch mit Kerstin Köder – SAP CMO EMEA
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Sep 21, 2021 |
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14 Mit Basic-Produkten zum zweistelligen Millionenumsatz – Johannes Kliesch von SNOCKS hat es geschafft – CX als einer der Enabler!
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Sep 06, 2021 |
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13 Data Driven CX – Der Turbo für den Vertriebserfolg
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Jul 19, 2021 |
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12 Der Vertrieb stirbt aus – lern was Vernünftiges sagt der Vater zur Tochter. Ein Blick in die Zukunft mit Dieter Große-Kreul
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Jul 05, 2021 |
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11 CX im Wandel, wie Digitale Transformation, Cyber Security und Daten die Rolle des CxOs beeinflussen
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Jun 21, 2021 |
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10 T.E.A.M.S = Toll, Ein, Anderer, Microsoft, Service – Oder doch die Revolution der Zusammenarbeit in virtuellen Teams?
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Jun 07, 2021 |
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09 "Kostenpflichtig bestellen", und dann? Das schwarze Loch und mein verschwundenes Paket. Tobias Buxhoidt und sein Team bringen Licht ins Dunkel.
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May 24, 2021 |
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08 - CX - mit der richtigen Software wird das schon, oder nicht? Warum CX Management so viel mehr bedeutet. Ein Gespräch mit Peter Pirner.
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May 10, 2021 |
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07 Kundenbindung in der Hosentasche - näher am Kunden geht nicht! Das weiß niemand besser als Malte Kalkoffen
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Apr 27, 2021 |
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06 "Hyper hyper, put your hands up in the air!“ – Wie mache ich meinen Kunden eigentlich zum Fan meiner Marke?
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Apr 21, 2021 |
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05 Der Tag nach Corona! Wie wird sich der Handel verändern – ein Interview mit Dr. Kai Hudetz
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Apr 13, 2021 |
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04 Stecker raus und aus, die Messe-Ära am Ende – Oder doch nicht? Wie Sybit das Messeerlebnis auf den Bildschirm holt!
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Mar 30, 2021 |
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03 Wie du die Kunden-Touchpoints nicht dem Zufall überlässt sondern nachhaltig gestaltest – ein Talk mit Experte Christoph Spengler
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Mar 12, 2021 |
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02 Am Puls der Kaffeetrinker-Community – Marcel Härtlein (Emmi) erzählt wie man den digitalen Geschmack der Kunden trifft
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Mar 12, 2021 |
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01 Wie du mit guter Customer Experience der Hölle entkommst – wissenschaftlicher Talk mit Prof. Dr. Nils Hafner
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Mar 12, 2021 |
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00 CX Café – Customer Experience auf den Punkt gebracht.
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Mar 12, 2021 |