CX voices
By Odigo
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Category: Careers
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Description
L'expérience client est un facteur de succès indéniable dans votre stratégie. Le but de ce podcast est de vous apporter un autre regard sur l'expérience client, tout en vous tenant informés des dernières tendances du marché dans différents secteurs.
Notre podcast vous permet d'avoir une vision complète de l'expérience client en confrontant les différents points de vue de consommateurs, de professionnels du marché, et d'experts.
www.odigo.com/fr (http://www.odigo.com/fr)
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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L’avenir du métier de conseiller dans 10-15 ans
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Jul 08, 2022 |
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Le rôle du manager en centre de contact
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Jun 02, 2022 |
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Le conseiller face à un environnement omnicanal
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May 05, 2022 |
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La boîte à outils du conseiller client
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Mar 25, 2022 |
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Le conseiller client : un rôle central, en quête de valorisation
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Feb 10, 2022 |
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2002-2022 : L’évolution du métier de conseiller client
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Jan 20, 2022 |
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Saison 2 de CX voices, le podcast Odigo
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Jan 06, 2022 |
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L'IA et L'automatisation peuvent-elles créer de l'émotion ?
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Jul 16, 2021 |
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L'émotion permet-elle de fidéliser ?
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Jul 01, 2021 |
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UX/UI : Comment les travailler pour transmettre de l'émotion ?
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May 20, 2021 |
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Comment faire de l'insatisfaction une opportunité ?
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May 12, 2021 |
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Comment gérer et appréhender les émotions ?
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Apr 22, 2021 |
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En quoi l’émotion dans l’expérience client peut réellement faire la différence ?
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Apr 08, 2021 |