Meikes Raumzeit
By Meike Tarabori
Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.
Image by Meike Tarabori
Category: Management
Open in Apple Podcasts
Open RSS feed
Open Website
Rate for this podcast
Subscribers: 1
Reviews: 0
Episodes: 93
Description
Meikes Raumzeit ist der Podcast rund um Customer Management, Customer Experience und wirkungsvolle Kundeninteraktion.
In Gesprächen mit erfahrenen Praktiker:innen, Entscheider:innen und Vordenker:innen geht es um reale Projekte, persönliche Erfahrungen und die Frage, wie aus Erfahrung Zukunft wird – unterstützt durch Technologie, KI und klare Haltung.
Der Podcast bietet Raum für Inspiration, Einordnung und neue Perspektiven. Für alle, die Kunden verstehen, Wirkung erzielen und sich bewusst Zeit für gute Gespräche nehmen möchten.
| Episode | Date |
|---|---|
|
Was darf KI? So behalten Unternehmen die Kontrolle - mit Michael Kloos, Gründer und Geschäftsführer von CreaLog
|
Jun 12, 2026 |
|
Vertrauen ist das neue KI-Feature - mit Shana Simmons und Pam Couch von Zendesk
|
Jun 08, 2026 |
|
AI, Trust and the Future of CX — with Martin Gill, Forrester
|
Jun 04, 2026 |
|
KI als neuer Kollege: Wie Vantage Towers Service neu denkt - mit Tobias Steinig, CDO bei Vantage Towers
|
May 15, 2026 |
|
Mindset vor Toolset: Warum Unternehmen neue Narrative brauchen - mit Anne M. Schüller, Keynote-Speakerin und Bestsellerautorin
|
Apr 17, 2026 |
|
Wenn KI entscheidet: Wer kontrolliert die Zukunft? - mit Prof. Dr. Dirk Helbing, Professor für Computational Social Science an der ETH Zürich
|
Apr 13, 2026 |
|
Warum KI nicht wirkt und woran es wirklich liegt - mit Wim Roelfs, Lead Zurich bei Accenture Song
|
Mar 27, 2026 |
|
Wenn der Voicebot den Frust übernimmt: Vom Pain Point zum Pilotprojekt - mit Martin Friedli, Leiter Contact Center bei BLS
|
Mar 09, 2026 |
|
Warum Unternehmen ihre Zukunft delegieren - mit Roger Basler de Roca
|
Feb 12, 2026 |
|
Wenn digitale Abhängigkeit zur Führungsfrage wird - mit Evangelos Avramakis
|
Feb 12, 2026 |
|
Predictive Intelligence: Entscheiden, bevor der Markt es tut - mit Prof. Dr. Uwe Seebacher
|
Feb 12, 2026 |
|
Zwischen Vertrauen und Kontrolle - mit Martin Wüthricht, CEO von Bucher + Suter
|
Feb 12, 2026 |
|
Wenn Transformation operativ wird: Das Contact Center 4.0 - mit Pascal Robache, Chief Growth Officer bei Callpoint
|
Feb 12, 2026 |
|
Wenn Kunden zur Community werden - mit Jessica Schuler, CRM Managerin bei Victorinox
|
Feb 12, 2026 |
|
Warum reines Outsourcing nicht mehr reicht - mit Fikret Murati, Dr. Vigan Disha, Gerd Oser und Stefan Isliker
|
Feb 12, 2026 |
|
Sachlich korrekt und trotzdem kein gutes Kundengespräch - mit Lurko Gombay und Tony Steiner von Hipercom
|
Feb 12, 2026 |
|
Digital Trust zwischen Vertrauen und Kontrolle - mit Christina Hirsch, Executive Vice President Digital Trust bei Swisscom
|
Feb 12, 2026 |
|
Turning Customer Service into a Value Driver - with Pasquale DeMaio, VP & GM of Amazon Connect at AWS
|
Dec 19, 2025 |
|
Eine Milliarde Fans, ein Erlebnis: Wie die Bundesliga digitale Fanbindung neu denkt - mit
|
Dec 19, 2025 |
|
Walbusch & KI: Der neue Voice Order Agent - mit Thorsten Schmelz, Bereichsleiter Kundenservice & Mitglied der Geschäftsleitung bei Walbusch
|
Dec 08, 2025 |
|
AI-Ready: Was Unternehmen jetzt wirklich brauchen - mit Christoph Bräunlich, Head of AI bei BSI
|
Dec 08, 2025 |
|
Regulation vs. Innovation? How to Scale AI Responsibly - with Sasha Rubel, Head of Public Policy for Generative AI at AWS
|
Dec 08, 2025 |
|
How AI Is Redefining the Way We Grow Food - with Marco Issenmann, Head of Global Digital Marketing at Syngenta
|
Nov 27, 2025 |
|
AI on the Fast Lane: Data, Decisions and Customer Experience in Formula 1 - with Ruth Buscombe (F1) & Elif Dogan (AWS)
|
Oct 27, 2025 |
|
AI on the Fast Lane: Data, Decisions and Customer Experience in Formula 1 - with Ruth Buscombe (F1) & Elif Dogan (AWS)
|
Oct 27, 2025 |
|
Nerven Sie Ihren Kunden nicht! Oder, warum Loyalität der Schlüssel zum Umsatz ist - mit Prof. Dr. Nils Hafner
|
Oct 20, 2025 |
|
Vom Punktesammeln zur echten Bindung: Die Psychologie hinter Kundenloyalität - mit Wolfgang Rathert, Unternehmer, Business Game Designer und Experte für Business Communities
|
Oct 20, 2025 |
|
Das persönlichste Warenhaus der Schweiz: Wie LOEB Kundenloyalität lebt - mit Martin Stucki, Chief Digital Officer
|
Oct 20, 2025 |
|
From Tool to Partner: How AI Agents Are Redefining the User Experience - with Amy Lokey, CEXO at ServiceNow
|
Oct 13, 2025 |
|
Marketing Automation ist kein Tool, sondern ein Change-Prozess! Mit Simone Leicht, Global Senior Omnichannel- und Marketing-Automation Managerin bei der Komax Gruppe.
|
Sep 22, 2025 |
|
Service client augmenté : quand la technologie renforce le lien humain - avec Stéphane Ronteix et Julien Moret
|
Sep 08, 2025 |
|
TikTok statt Teleshopping: Warum Europa Chinas E-Commerce Trends verschläft - mit Björn Ognibeni, Digital-Experte und Co-Founder von chinabriefs.io
|
Sep 08, 2025 |
|
Was hat das Gestalten von KI mit Menschlichkeit zu tun? Ein Gespräch mit Kenza Ait Si Abbou, KI-Expertin und Bestsellerautorin
|
Aug 25, 2025 |
|
AI Readiness: The Key to Business Impact - with James McQuivey, VP and Research Director at Forrester
|
Aug 11, 2025 |
|
Customer Service am Wendepunkt mit Wim Roelfs von Accenture Song
|
Jul 28, 2025 |
|
Wenn der Strom ausgeht - CX systematisch verbessert! Mit Sue Ajdini und Stefanie Luder von enersuisse
|
Jul 14, 2025 |
|
Zwischen Algorithmus und Gastlichkeit - mit Sylvia Epaillard, Co-CEO von Interhome
|
Jun 30, 2025 |
|
Beyond Tech: The Human Side of Customer Experience (with Rusty Warner, VP Principal Analyst at Forrester)
|
Jun 30, 2025 |
|
Über digitale Inklusion mit Dr. Andreas Liedtke von Brändi
|
Jun 30, 2025 |
|
Von der Simulation zum echten Kundengespräch - mit Magali Defferrard und Marco Aures von der Berner Kantonalbank
|
Jun 30, 2025 |
|
Why Your Customers Don’t Trust Your AI - Yet (with Enza Iannopollo, VP Principal Analyst at Forrester)
|
Jun 17, 2025 |
|
Automation & digitale Transformation: Warum weniger manchmal mehr ist - mit Corinna Kaussen von der Rheinische Post-Mediengruppe
|
May 12, 2025 |
|
Orchestrating Human-Centric Experience with AI - Rik McCrossan from Orange Business
|
Apr 28, 2025 |
|
Von 1500 auf 200 Calls: CX mit KI - mit Paul Herbertz von der BarmeniaGothaer
|
Apr 21, 2025 |
|
Human at Heart: CX Insights from Lush - with Naomi Rankin, Head of Global Customer Care
|
Apr 14, 2025 |
|
The future of CRM is AI - with Chris Bedi, Chief Customer Officer at ServiceNow
|
Apr 11, 2025 |
|
AI, Disruption & the Future of Work: How Businesses Should Act Now with Rupert Breheny
|
Mar 24, 2025 |
|
KI im E-Commerce 2025: Über Trends und Herausforderungen mit Prof. Dr. Darius Zumstein, Professor für Digitales Marketing an der FHNW
|
Mar 10, 2025 |
|
Next Level Customer Relations: Trends, Strategien & Herausforderungen 2025 mit Prof. Dr. Nils Hafner
|
Feb 20, 2025 |
|
Wie Generationen die Customer Experience prägen! Mit Bimal Mathews von Genesys und Cyrill Luchsinger, CX-Experte
|
Feb 17, 2025 |
|
Cybercrime im Visier: Mit Diellza Berisha Kumnova von Swisscom über Schutz vor digitalem Betrug
|
Feb 06, 2025 |
|
Über Kundenbegeisterung durch «Signature-Momente» mit Peter Peterlechner von customer connection
|
Feb 04, 2025 |
|
Mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester über Wertschöpfung durch Customer Journeys
|
Feb 04, 2025 |
|
Ziemlich beste Freunde: Mit Claudia Gabler über Kooperation zwischen Kundenservice und Kommunikation
|
Feb 04, 2025 |
|
Von Silos zur Synergie - ein Gespräch mit Prof. Dr. Uwe Seebacher
|
Feb 03, 2025 |
|
Führung in der digitalen Transformation: Mit Oliver Kahle von Georg Fischer
|
Jan 20, 2025 |
|
Innovation, Resilienz und Cloud-Exzellenz: Ein Blick auf den Schweizer Markt mit Christian Keller von AWS
|
Jan 06, 2025 |
|
Next Level Customer Experience: Ein Gespräch über die Zukunft von CX mit Prof. Dr. Uwe Seebacher
|
Nov 01, 2024 |
|
Digitaler Kundenservice und Leadership: Mit Anika Tannebaum über Empowerment und WOW-Erlebnisse
|
Oct 17, 2024 |
|
Die Kunst des Verhandelns: Mit Foad Forghani über Strategien und Erfolg
|
Sep 18, 2024 |
|
From Founding to Success: Spitch CEO Alexey Popov on Voice, Chat, and AI.
|
Sep 09, 2024 |
|
Mit René Meier von SAP über Customer Success: Vom Verkauf zur Begeisterung
|
Sep 02, 2024 |
|
Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt - mit Anne M. Schüller
|
Sep 02, 2024 |
|
KI verändert unsere Welt? Mit Nina Habicht von Voicetechhub
|
Sep 02, 2024 |
|
Mit Robert Cwicinski von Leafworks und Zelt zur Kundenzentrierung - wir feiern CX
|
Jul 15, 2024 |
|
Mit Virginie Pache von Galenica über Kundenzentrierung im Gesundheitswesen
|
May 08, 2024 |
|
Mit Julia Dimmler von Betty Bossi: Vom Kundenbedürfnis zum Produkt
|
May 06, 2024 |
|
Mit Dr. Evangelos Avramakis von Swiss Re über Daten und KI in der Kundenorientierung - Globale Trends
|
May 03, 2024 |
|
Mit Yannick Blättler von NEOVISO über GenZ & die Vibe-Economy
|
May 03, 2024 |
|
Mit Christina Hirsch von Swisscom über Innovation durch Kundennähe
|
May 03, 2024 |
|
Mit Ueli Hug von Mounteco und Stefan Wanner von evux über CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
|
Aug 29, 2023 |
|
Mit Peter Peterlechner von Customer Connection über Resilienz - zwischen Agilität und Stabilität
|
Jul 05, 2023 |
|
Was hat Trauerbegleitung mit Kundenbeziehung zu tun? mit Monica Lonoce
|
Jun 06, 2023 |
|
Richard Chataway from Gobeyond Partners about Behavioural Science & the key to a successful digital strategy
|
Mar 21, 2023 |
|
Future Shaping, Future Thinking: ein Blick in die Glaskugel mit Béatrice Merlach von Creaholic
|
Oct 07, 2022 |
|
Mit Dr. Annina Coradi von Spaceinnovators über Raum schaffen für Innovationen - New Work & more
|
Oct 14, 2021 |
|
Mit Ralf Günthner von Team-Factory über den Shift des Business Modells: Von Ownership zu Usership
|
Jul 08, 2021 |
|
New Normal: Was wäre wenn...einfach mal laut gedacht!
|
Jun 28, 2021 |
|
Kundenmanagement im Unternehmen strategisch positionieren?
|
May 10, 2021 |
|
Benchmarking zum verbesserten Kundenmanagement
|
Apr 30, 2021 |
|
Mit Christian Kunz von BitsaboutMe über Datenkontrolle & den eigenen digital Twin
|
Apr 30, 2021 |
|
Digitale Transformation in der Schweiz
|
Apr 23, 2021 |
|
Eine hybride CCW 2021
|
Mar 29, 2021 |
|
European Customer Champion - der Award für inspirierende Service- oder Contact Center Manager
|
Mar 29, 2021 |