BONITO SERVIÇO
By Carla Carvalho Dias
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Episodes: 81
Description
O único podcast português ou em Portugal de partilha de histórias, desafios, dicas, técnicas sobre serviço, cultura de serviço e experiência Cliente. Vai também contar com a presença de alguns convidados muito top service a falar do seu dia a dia.
Um podcast que pretende desmistificar a ideia de que em Portugal se serve mal!
O meu nome é Carla Carvalho Dias e convido-o a juntar-se a mim. Quer queira aumentar a satisfação dos seus Clientes, diminuir as reclamações ou mesmo se quer distinguir-se pelo seu serviço ou encontrar inspiração para si ou para a sua equipa, está no sitio certo!
| Episode | Date |
|---|---|
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#21 Importa-se de ter trabalho?
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Apr 23, 2025 |
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#20 Com ou sem gratificação?
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Apr 02, 2025 |
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#19 Esperar o inesperado!
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Mar 19, 2025 |
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#18 Atirei para a relva!
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Feb 10, 2025 |
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#17 A Excelência nos detalhes!
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Jan 15, 2025 |
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#16 Pessoas Felizes, Clientes Felizes!
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Dec 10, 2024 |
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#15 Mande-me um mail?
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Nov 11, 2024 |
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#14 Simplicidade no pagamento do parque!
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Oct 29, 2024 |
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#13 Tou! A simplicidade e humor do Sr. Zé!
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Oct 15, 2024 |
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#12 - O Passo Extra!
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Oct 01, 2024 |
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#11 Um café ou uma atitude TOP?
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Sep 11, 2024 |
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#10 Simples, Bem Feito, Sempre... no Banco!
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Aug 06, 2024 |
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#9 Multitasking de Excelência!
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Jul 23, 2024 |
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#8 Quando a humildade falta, temos desconexão e não é só no cabelo!
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Jul 09, 2024 |
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#7 O simples e inesperado disco desmaquilhante!
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Jun 25, 2024 |
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#6 Um simples presente a um fiel companheiro?
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Jun 04, 2024 |
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#5 Nem tudo é bonito ao serviço!
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May 07, 2024 |
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#4: Zappos e o ramos de flores
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Apr 23, 2024 |
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#3: Casamento e boda surpresa!
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Apr 09, 2024 |
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#2: Como perder um Cliente em segundos... ou não!
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Mar 26, 2024 |
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#1: Hot dogs em Restaurante Michelin em Nova Iorque!
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Mar 12, 2024 |
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Temporada 2: #0 - Bem-vindos à 2ª temporada do "Bonito Serviço"!
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Feb 27, 2024 |
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#57 | Qual o meu "NickName"?
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Sep 09, 2022 |
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#56 | Gilson e o final de uma temporada!
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Aug 05, 2022 |
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#55 | Rock in Rio e o Homem da Lama!
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Jul 29, 2022 |
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#54 | Vale a pena partilhar!
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Jul 22, 2022 |
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#53 | De quem é a culpa?
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Jul 15, 2022 |
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#52 | Café e uma camisa branca!
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Jul 08, 2022 |
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#51 | Top Service Online
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Jul 01, 2022 |
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#50 | Danny Meyer - part II
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Jun 24, 2022 |
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#49 | Danny Meyer - part I
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Jun 10, 2022 |
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#48 | Ouvir ou não ouvir. Será questão?
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Jun 03, 2022 |
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#47 | Verdade ou consequência!
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May 27, 2022 |
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#46 | Para ter mais sorte prima 1!
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May 20, 2022 |
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#45 | Boa vontade e Formação!
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May 13, 2022 |
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#44 | Aguarde só um instante!
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May 06, 2022 |
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#43 |Água, limão e café: Bonito Serviço!
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Apr 29, 2022 |
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#42 |Top Service regado de imprevistos!
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Apr 22, 2022 |
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#41 | Music Smerves
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Apr 15, 2022 |
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#40 | Bonito serviço no trânsito!
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Apr 08, 2022 |
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#39 | Dennis the Dog Whisper
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Apr 01, 2022 |
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#38 | Top service num "Molho de iogurte"
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Mar 25, 2022 |
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#37 | Para além de uma sopa e um café!
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Mar 18, 2022 |
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#36 | Quer melhor serviço? Seja melhor...
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Mar 04, 2022 |
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#35 | Inclusão é Top Service!
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Feb 25, 2022 |
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#34 | A descoberta da história escondida
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Feb 18, 2022 |
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#33 | Um cartão e autonomia ao serviço!
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Feb 11, 2022 |
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#32 | 2 copos no Epic Sana Algarve
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Feb 04, 2022 |
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#31 | Arte e Top Service
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Jan 28, 2022 |
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#30 | Top Service ao almoço com certificado de vacina!
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Jan 21, 2022 |
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#29 | Sempre como se fosse a primeira vez!
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Jan 14, 2022 |
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#28 | TPC Top Service
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Jan 07, 2022 |
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#27 | Natal e um presente Top Service!
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Dec 31, 2021 |
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#26 | 25 anos a servir de Pai Natal
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Dec 24, 2021 |
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#21.1 | Correção à história da Fada dos Dentes no Savoy
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Dec 17, 2021 |
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#25 | Mais que um bife no Solar dos Nunes
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Dec 17, 2021 |
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#24 | Em Portugal serve-se bem!
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Dec 10, 2021 |
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#23 | Top Service, molho de soja e pauzinhos de sushi!
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Dec 03, 2021 |
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#22 | Joshie a Girafa!
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Nov 26, 2021 |
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#21 | Savoy Palace e a Fada dos Dentes!
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Nov 19, 2021 |
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#20 | Aniversário, confinamento e Top Service!
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Nov 12, 2021 |
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#19 | Top Service com Top Service se paga!
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Nov 05, 2021 |
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#18 | O Inacreditável à volta de uma mesa!
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Oct 29, 2021 |
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#17 | Top Service em Hotel de 3*
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Oct 22, 2021 |
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#16 | Marido cúmplice em aniversário Top Service!
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Oct 15, 2021 |
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#15 | As 5 disfunções de uma equipa Patrick Lencioni
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Oct 08, 2021 |
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#14 | Top Service e Gratidão
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Oct 01, 2021 |
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#13 | Top Service no Convento do Espinheiro by Becas & Mila
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Sep 24, 2021 |
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#12 | Uma experiência world class em Portugal!
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Sep 17, 2021 |
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#11 | A análise e o detalhe da história de Dave Carroll
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Sep 10, 2021 |
|
#10 | O poder das redes sociais pela negativa!
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Sep 03, 2021 |
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#9 | A análise à história do "sapato" | 7 pontos
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Aug 27, 2021 |
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#8 | Em busca do sapato perdido | Acto 4 de 4
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Aug 20, 2021 |
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#7 | Em busca do sapato perdido | Acto 3 de 4
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Aug 13, 2021 |
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#6 | Em busca do sapato perdido | Acto 2 de 4
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Aug 06, 2021 |
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#5 | Em busca do sapato perdido | Acto 1 de 4
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Jul 30, 2021 |
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#4 | Empatia: essa "competência" inata!
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Jul 23, 2021 |
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#3 | Empatia no Supermercado e no Room Service!
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Jul 16, 2021 |
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#2 | Os conceitos por detrás da história da pizza!
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Jul 09, 2021 |
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#1 | A história do Sr. Paulo e da Pizza
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Jul 04, 2021 |
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#0 | Bem vindos ao "Bonito Serviço!"
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Jun 26, 2021 |