Zákaznícky Pixel™
By Lukáš Franko
Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.
Image by Lukáš Franko
Category: Business
Open in Apple Podcasts
Open RSS feed
Open Website
Rate for this podcast
Subscribers: 0
Reviews: 0
Episodes: 76
Description
Podcast o dizajnovaní skvelých služieb. Rozoberám témy spojené s cestou zákazníka (CJ), zákazníckou skúsenosťou (CX) a správou cesty zákazníka (CJaS). Ukazujem použitie nástrojov a metód dizajnu služieb. Každá epizóda obsahuje dizajnovú výzvu ABSM, ktorá zarámuje problém alebo potrebu, definuje zámer a načrtne cestu k riešeniam. Podcastom vás sprevádza Lukáš Franko, CJ/CX service designer. Viac info na zakaznickypixel.sk alebo pod označením #zakaznickypixel 😎
| Episode | Date |
|---|---|
|
Persóny: Ako využiť potenciál zákazníckych profilov? | podcast ep.75
|
Jul 26, 2023 |
|
Navigačné menu: Optimalizujte hlavnú navigáciu v e-shope | podcast ep.74
|
Jun 28, 2023 |
|
Social media stratégia: Návod na úspešnú kampaň | podcast ep.73
|
Jun 14, 2023 |
|
Safari službou: Ako použiť tento výskumný nástroj? | podcast ep.72
|
May 31, 2023 |
|
Nákupný košík v e-shope: Prečo by ste ho mali brať vážne? | podcast ep.71
|
May 17, 2023 |
|
Ako môže empatická mapa pomôcť vášmu biznisu | podcast ep.70
|
May 03, 2023 |
|
Udržateľný dizajn - stratégia a postup aplikovania v biznise | podcast ep.69
|
Apr 12, 2023 |
|
Čo je Business Model Canvas, Lean Canvas a ako ich zostaviť | podcast ep.68
|
Mar 22, 2023 |
|
Ako nastaviť KPI-čka a optimalizovať mieru konverzie (CRO) | podcast ep.67
|
Mar 01, 2023 |
|
Čo je inovácia a ako ovplyvňuje náš každodenný život | podcast ep.66
|
Feb 15, 2023 |
|
Niečo končí, niečo začína | podcast ep.65
|
Feb 01, 2023 |
|
Uľahčite nakupovanie | Zákaznícky Pixel | ep.64
|
Jan 18, 2023 |
|
Zostaňte skromní | Marketing vs. Ego | ep.63
|
Jan 11, 2023 |
|
Upracte si v produktoch | Zákaznícky Pixel | ep.62
|
Jan 04, 2023 |
|
Rozložte sily | Marketing vs. Ego | ep.61
|
Dec 28, 2022 |
|
Uvažujte responzívne | Zákaznícky Pixel | ep.60
|
Dec 21, 2022 |
|
Definujte filozofiu značky | Marketing vs. Ego | ep.59
|
Dec 14, 2022 |
|
Urobte nečakané | Zákaznícky Pixel | ep.58
|
Dec 07, 2022 |
|
Kašlite na dokonalosť | Marketing vs. Ego | ep.57
|
Nov 30, 2022 |
|
Odmeňte vášho zákazníka | Zákaznícky Pixel | ep.56
|
Nov 23, 2022 |
|
Pomenujte odlišnosti | Marketing vs. Ego | ep.55
|
Nov 16, 2022 |
|
Naučte sa prijať kritiku | Zákaznícky Pixel | ep.54
|
Nov 09, 2022 |
|
Spojencov vyberajte uvážlivo | Marketing vs. Ego | ep.53
|
Nov 02, 2022 |
|
Pracujte viac v teréne | Zákaznícky Pixel | ep.52
|
Oct 26, 2022 |
|
Všímajte si rozdiely | Marketing vs. Ego | ep.51
|
Oct 19, 2022 |
|
Hovorte pravdu | Zákaznícky Pixel | ep.50
|
Oct 12, 2022 |
|
Zrátajte plusy a mínusy | Marketing vs. Ego | ep.49
|
Oct 05, 2022 |
|
Odvaha zmeniť cenu | Zákaznícky Pixel | ep.48
|
Sep 28, 2022 |
|
Najťažších 400 metrov | Marketing vs. Ego | ep.47
|
Sep 21, 2022 |
|
Vstúpte do rozhovoru | Zákaznícky Pixel | ep.46
|
Sep 14, 2022 |
|
Využite každú príležitosť | Marketing vs. Ego | ep.45
|
Sep 07, 2022 |
|
Klik sem, klik tam | Zákaznícky Pixel | ep.44
|
Aug 31, 2022 |
|
Vydajte sa na prieskum - ale opatrne | Marketing vs. Ego | ep.43
|
Aug 24, 2022 |
|
Obsah a jeho význam pri nakupovaní | Zákaznícky Pixel | ep.42
|
Aug 17, 2022 |
|
Rečník musí dbať na tri veci | Marketing vs. Ego | ep.41
|
Aug 10, 2022 |
|
Lacné produkty s vysokou hodnotou | Zákaznícky Pixel | ep.40
|
Aug 03, 2022 |
|
Zapíšte si do diára: “Nerobiť nič” | Marketing vs. Ego | ep.39
|
Jul 27, 2022 |
|
Budujte značku, ktorá rada dáva | Zákaznícky Pixel | ep.38
|
Jul 20, 2022 |
|
Tu žil veľký zametač ulíc | Marketing vs. Ego | ep.37
|
Jul 13, 2022 |
|
Predávajte to, čo ľudia chcú | Zákaznícky Pixel | ep.36
|
Jul 06, 2022 |
|
Poriadok v nákupnom procese | Marketing vs. Ego | ep.35
|
Jun 29, 2022 |
|
Jedinečnosť produktu | Zákaznícky Pixel | ep.34
|
Jun 22, 2022 |
|
Úprimnosť | Marketing vs. Ego | ep.33
|
Jun 15, 2022 |
|
Kvalita produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.32
|
Jun 08, 2022 |
|
Diagram objednávkového procesu | Marketing vs. Ego | ep.31
|
Jun 01, 2022 |
|
Starostlivosť po nákupe | Zákaznícky Pixel | ep.30
|
May 25, 2022 |
|
Podnikateľská výzva | Marketing vs. Ego | ep.29
|
May 18, 2022 |
|
Balenie produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.28
|
May 11, 2022 |
|
Vzdelávanie | Marketing vs. Ego | ep.27
|
May 04, 2022 |
|
Služba iným | Zákaznícky Pixel | ep.26
|
Apr 27, 2022 |
|
Rovnováha rozpočtov | Marketing vs. Ego | ep.25
|
Apr 20, 2022 |
|
Nekonvenčnosť | Zákaznícky Pixel | ep.24
|
Apr 13, 2022 |
|
Uznanie | Marketing vs. Ego | ep.23
|
Apr 06, 2022 |
|
Fáza CARE s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.22
|
Mar 30, 2022 |
|
Zvedavosť | Marketing vs. Ego | ep.21
|
Mar 23, 2022 |
|
Fáza DO s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.20
|
Mar 16, 2022 |
|
Dobrodružstvo a proces inovácie | Marketing vs. Ego | ep.19
|
Mar 09, 2022 |
|
Fáza THINK s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.18
|
Mar 02, 2022 |
|
Budovanie dôvery a zdražovanie | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.17
|
Feb 23, 2022 |
|
Fáza SEE s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.16
|
Feb 16, 2022 |
|
Rozdiel medzi opakovaným nákupom a lojalitou | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.15
|
Feb 09, 2022 |
|
Biznis model udržateľnej značky | Zákaznícky Pixel | ep.14
|
Feb 02, 2022 |
|
Paretov princíp 20/80 v marketingu a podnikaní | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.13
|
Jan 26, 2022 |
|
Ako zvýšiť priemernú objednávku a metrika CLV | Zákaznícky Pixel | ep.12
|
Jan 19, 2022 |
|
Dobrovoľníctvo a podnikanie s presahom | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.11
|
Jan 12, 2022 |
|
Nadizajnujte si váš príbeh. Vytvorte ročný kompas. | Zákaznícky Pixel | ep.10
|
Jan 05, 2022 |
|
Ekologické aktivity a udržateľnosť inak | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.9
|
Dec 29, 2021 |
|
Kľúčové partnerstvá #1plus1sarovna3 | Zákaznícky Pixel | ep.8
|
Dec 22, 2021 |
|
Kľúčové zdroje v podnikaní | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.7
|
Dec 15, 2021 |
|
Vzťah so zákazníkom a budovanie dôvery | Zákaznícky Pixel | ep.6
|
Dec 08, 2021 |
|
Radikálna otvorenosť v marketingu | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.5
|
Dec 01, 2021 |
|
Cesty k zákazníkom (4.časť biznis modelu) | Zákaznícky Pixel | ep.4
|
Nov 24, 2021 |
|
Matica hodnotovej inovácie | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.3
|
Nov 17, 2021 |
|
3 tipy, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť | Zákaznícky Pixel | ep.2
|
Nov 10, 2021 |
|
Poznáte svojho zákazníka? | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.1
|
Nov 03, 2021 |
|
Prečo odoberať tento podcast? | Marketingový Kanál | ep.0
|
Nov 01, 2021 |