Kundskapspodden
By Svenskt Kvalitetsindex
Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.
Image by Svenskt Kvalitetsindex
Category: Business
Open in Apple Podcasts
Open RSS feed
Open Website
Rate for this podcast
Subscribers: 0
Reviews: 0
Episodes: 82
Description
Välkommen
till podden om kunden, där
vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora
kunskap om kundbeteenden och kundtrender.
| Episode | Date |
|---|---|
|
Proaktivitet – kundernas högsta förväntan och företagens största utmaning
|
Jun 02, 2026 |
|
När tekniken inte räcker – om relationer, AI och kundupplevelse
|
May 15, 2026 |
|
Kundnöjdhet är ett av de mest robusta måtten på framtida lönsamhet, men hur fungerar kopplingen egentligen?
|
Apr 29, 2026 |
|
När reglerna tar över – vad händer med kundvärdet?
|
Apr 15, 2026 |
|
Vad skapar egentligen värde för kunden? Sex insikter från Sverigekollen 2025
|
Mar 31, 2026 |
|
Vad händer med AI-utvecklingen?
|
Feb 18, 2026 |
|
Kundpsykologi - om tillit, beteenden och innovation
|
Feb 03, 2026 |
|
När rätt inte räcker – varför policys inte skapar kundvärde (och varför vi alla är puckon ibland)
|
Dec 16, 2025 |
|
Så skapar du team som presterar och mår bra
|
Nov 12, 2025 |
|
Hur skapar man framgångsrika verksamheter?
|
Oct 07, 2025 |
|
Vad branschen säger om branschen – energiledarnas perspektiv
|
Sep 24, 2025 |
|
Hållbarhet i elhandeln - vad kunderna faktiskt bryr sig om
|
Sep 08, 2025 |
|
Choice Tracker – nya insikter om varför kunder stannar eller byter
|
Aug 28, 2025 |
|
AI, Hållbarhet, Säkerhet, Beredskap... men hallå, kunden?
|
Jun 30, 2025 |
|
Det nya medialandskapet – om sanning, tillit och trovärdighet i förändring
|
Jun 23, 2025 |
|
Kundcentrering - om mål, mätning och människor
|
May 20, 2025 |
|
Ekonomi på deras villkor - vad vill unga egentligen ha av sin bank?
|
May 08, 2025 |
|
Hur går man från att mäta kundnöjdhet till att faktiskt förändra verksamheten?
|
Apr 22, 2025 |
|
Hållbart ägande – hur bygger man långsiktigt värde?
|
Apr 08, 2025 |
|
Från skidspår till styrelserum – vad kan vi lära av vinnande team?
|
Mar 25, 2025 |
|
Sverigekollen 2024 - Läget i landet
|
Feb 18, 2025 |
|
Nu är kundens åsikter ett EU-krav
|
Feb 10, 2025 |
|
Återhämtning med undantag – insikter från SKI Lån & Spar 2024
|
Dec 05, 2024 |
|
AI i Sverige: hur börjar vi för att komma ikapp?
|
Dec 03, 2024 |
|
SKI Energi 2024 är här!
|
Nov 28, 2024 |
|
Prestera på topp – insikter från idrottsvärlden och näringslivet
|
Nov 26, 2024 |
|
Laddad för förändring – vad tycker kunderna om dagens laddstolpar?
|
Nov 19, 2024 |
|
Framtidens kvalitetsutmaningar – Vad behöver svenska företag och organisationer göra för att hålla sig i framkant?
|
Nov 12, 2024 |
|
Försäkring – stabilt, proaktivt och transparent
|
Nov 07, 2024 |
|
Telekom i förändring – vad krävs för att hålla kunderna nöjda?
|
Oct 31, 2024 |
|
Friska arbetsplatser – så gör du jobbet bättre för alla
|
Oct 25, 2024 |
|
Chefslivet – utmaningar, möjligheter och Andreas Millers bästa tips
|
Oct 16, 2024 |
|
Bankkunder anar bättre tider – men är bankerna redo?
|
Oct 02, 2024 |
|
Var gömmer sig kunden?
|
Jul 06, 2024 |
|
Från Arbetsglädje till AI (och tillbaka)
|
Jul 05, 2024 |
|
Ny studie: dränk inte kunderna i irrelevant info
|
Jun 24, 2024 |
|
Vad tycker svenskarna egentligen om AI?
|
May 23, 2024 |
|
Revision i fokus - hög kundnöjdhet år efter år
|
May 17, 2024 |
|
Persontransport - Kunden vill inte se dum ut
|
May 07, 2024 |
|
Svenskarnas vanligaste klagomål på sina elleverantörer
|
May 03, 2024 |
|
Ny studie - så väljer kunderna bolån
|
Apr 22, 2024 |
|
Tandvård - glädje och utmaningar i branschen
|
Apr 15, 2024 |
|
Kunden kräver proaktivitet. Är du redo?
|
Apr 08, 2024 |
|
Hållbarhet måste få ett eget KPI
|
Mar 21, 2024 |
|
Vad kan man lära sig av 3,9 miljoner intervjuer?
|
Feb 22, 2024 |
|
Den nöjda el-kunden, hur skapar man den?
|
Feb 08, 2024 |
|
HUR får man nöjda medarbetare, då?
|
Feb 02, 2024 |
|
Hur är läget i landet? - Sverigekollen
|
Jan 18, 2024 |
|
Vad driver kunden? (med Klas Hallberg)
|
Jan 08, 2024 |
|
Elefanten i rummet, med Klas Hallberg
|
Dec 21, 2023 |
|
Lån och sparande – här är kunderna otrogna
|
Dec 07, 2023 |
|
SKI Energi - kundnöjdheten och koldioxiden
|
Nov 23, 2023 |
|
SKI Laddstolpar - kundernas tålamod snart slut
|
Nov 16, 2023 |
|
SKI Försäkring – Den trygga & mogna branschen
|
Nov 09, 2023 |
|
Pernilla Schörling, Mäklarhuset, om mäklarbranschen
|
Nov 02, 2023 |
|
Facket - vi är missnöjda, men lojala
|
Oct 31, 2023 |
|
Bredband – vi blir glada när det fungerar
|
Oct 26, 2023 |
|
Erik Sjöberg, Vimla, om SKI Mobil
|
Oct 19, 2023 |
|
Mer hjärta och smärta bland mobiloperatörerna
|
Oct 12, 2023 |
|
Bankerna klarade sig – men varför?
|
Sep 21, 2023 |
|
Vad tycker vi om våra mäklare?
|
Aug 24, 2023 |
|
Hållbarhet och de som inte är dina kunder
|
Jun 22, 2023 |
|
Hur mår vi på jobbet?
|
Jun 15, 2023 |
|
Varför älskar vi våra revisorer?
|
Jun 08, 2023 |
|
Så möter vi den nya kunden
|
Jun 02, 2023 |
|
Energi, framtida bolånekunder och hållbara transporter,
|
May 25, 2023 |
|
Fördjupning i SKI Persontransport
|
May 11, 2023 |
|
Har kundernas resvanor förändrats?
|
Apr 20, 2023 |
|
Våra tips för att göra en bra studie
|
Apr 06, 2023 |
|
Hur behåller man nöjda kunder i kristider?
|
Mar 23, 2023 |
|
Hur viktigt blir hållbarhet när plånboksfrågor är i fokus?
|
Mar 09, 2023 |
|
Hur upplevs man som prisvärd i dyra tider?
|
Feb 23, 2023 |
|
Kundnöjdhet i kristider, en summering av 2022
|
Feb 09, 2023 |
|
Laddstolpar 2022
|
Dec 14, 2022 |
|
Energibranschen 2022
|
Nov 21, 2022 |
|
Försäkringsbranschen 2022
|
Nov 08, 2022 |
|
Telekombranschen 2022
|
Oct 25, 2022 |
|
Bankbranschen 2022
|
Sep 19, 2022 |
|
Hur mår vi på jobbet egentligen?
|
Sep 13, 2022 |
|
Hållbarhet från kundens perspektiv
|
Jun 30, 2022 |
|
Fyra affärskritiska kundbehov
|
Jun 16, 2022 |
|
Förändrade kundbeteenden
|
Jun 02, 2022 |