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第1章 社会人としての基本 あいさつ
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Sep 08, 2022 |
第1章 社会人としての基本 自己紹介
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Sep 08, 2022 |
第1章 社会人としての基本 誘いや依頼を断るとき
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Sep 08, 2022 |
第1章 社会人としての基本 謝るとき
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Sep 08, 2022 |
第1章 社会人としての基本 質問やお願いをするとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー いつ戻るか・いつ電話をもらえるか、尋ねるとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー もう一度言ってもらいたいとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー ゆっくり話してもらいたいとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー コールバックをするとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー コールバックを頼むとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 一般のお客からの電話に対応するとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 伝言を頼むとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 初めての相手に電話をするとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 初めて電話してきた相手に
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 別の人に代わるとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 取引先に電話をかける
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 呼び出しをお願いする
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 急ぎで連絡を取りたいとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人がすでに退社しているとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人がほかの電話に出ているとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人が休みのとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人が会議中・接客中のとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人が出張しているとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人が外出しているとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人が席を離れているとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人が退職しているとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 指名された人と同じ名前の人が複数いるとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 日本語がうまく話せないとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 番号などを伝えるとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 相手が名乗らないとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 相手の住所などを確認するとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 相手の名前を確認するとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 相手を待たせているとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 確認のため復唱するとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 詳しい人が不在のとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 途中で電話が切れてしまったとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 間違い電話を受けたとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 電話が聞き取り難いとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 電話を切るとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 電話を取り次いでもらったとき
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 電話を取り次ぐ
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Sep 08, 2022 |
第2章 電話のマナー 電話を受ける
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 アポイントを確認する
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 エレベータを使うとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 担当者が不在、あるいは、都合がつかないとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 担当者に来客を伝えるとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 担当者の代わりの者が対応するとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 訪問の目的を聞く
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 訪問客にお茶を出すとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 訪問客に部屋の温度が適当か尋ねるとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 訪問客を待たせているとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 訪問客を案内する
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 訪問客を迎える
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 訪問客を部屋に入れるとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 部屋に入室・部屋から退出するとき
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Sep 08, 2022 |
第3章 来客 階段を通るとき
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 お茶を出してもらったとき
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 アポイントをとる
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 名刺交換をするとき
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 対応者にお礼を述べる
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 急な訪問をするとき
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 約束の時間に遅れるとき
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 訪問先から帰るとき
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 訪問先の受付で
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Sep 08, 2022 |
第4章 他社訪問 訪問前に連絡を入れる
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 お礼を言う
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 会議で、意見がないとき
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 依頼する
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 反対する
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 取引先にお礼を言う
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 少し待ってもらいたいとき
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 指示を受ける
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 提案する
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 改めてお礼を言う
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 申し出る
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 許可を求める
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 話や言葉の意味がわからないとき
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 謝るとき(お客様)
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 謝るとき(社内で)
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Sep 08, 2022 |
第5章 ビジネスの基本 賛成する
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Sep 08, 2022 |