Smart Conversations
By Sinch
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Category: Technology
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Episodes: 35
Description
Bem-vindos ao Smart Conversations, o podcast que você precisa escutar para conhecer todas as tendências e novidades de Marketing Conversacional, ações de engajamento entre clientes e negócios, e histórias de sucesso das maiores empresas do país. Acompanhe a Sinch e outros especialistas do mercado nessa jornada e fique por dentro de tudo sobre o universo de mensageria!
| Episode | Date |
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#35 - Tecnologia que Conecta: Inovação como Estratégia de Crescimento
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Aug 08, 2025 |
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#34 - Do Código à Experiência:
Como a Engenharia e a IA Redesenham o Varejo Digital?
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Jul 31, 2025 |
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#33 - Open Finance, IA e a Evolução do Atendimento Digital no Setor Financeiro
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Jul 24, 2025 |
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#32 - Customer Centric: Estratégia, Inovação e Cliente no Centro dos Negócios
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Jul 17, 2025 |
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#31 - Tecnologias conversacionais: como criar uma solução do zero?
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May 29, 2025 |
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#30 - Na telinha e no celular:
o poder do WhatsApp
na maior emissora do país
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Mar 31, 2025 |
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#29 - Visão do futuro do atendimento: Personalização e agilidade na jornada conversacional
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Jan 15, 2025 |
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#28 - Inovação que Conecta: Estratégias de Engajamento no Mercado Enterprise
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Dec 17, 2024 |
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#27 - Sincronizando a Comunicação: Unindo Cliente, Dados e Plataforma Centralizada
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Dec 11, 2024 |
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#26 - Como vincular o maior desejo humano de ser amado e pertencer com a experiência do cliente?
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Nov 13, 2024 |
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#25 - WhatsApp: A Evolução do Canal que se tornou a Nova Voz dos Brasileiros
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Oct 30, 2024 |
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#24 - Será que o básico bem-feito, já não está ultrapassado?
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Jun 03, 2024 |
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#23 - Jornadas reais no WhatsApp
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Mar 20, 2024 |
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#22 - Silver Money: Como criar experiências tecnológicas e inclusivas para o público 50+?
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Mar 06, 2024 |
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#21 - Desvendando os golpes digitais: Tudo que você precisa saber sobre fraude e cibersegurança
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Feb 07, 2024 |
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#20 - Transição de carreira: Sobrevivendo e crescendo em Tecnologia
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Jan 17, 2024 |
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#19 - Go to Market: Do planejamento à execução
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Dec 06, 2023 |
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#18 - WhatsApp Flows: como a Hinode está usando a nova feature da Meta?
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Nov 22, 2023 |
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#17 - Netshoes: fundador conta como esta gigante reinventou a Jornada do Cliente no E-commerce
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Nov 08, 2023 |
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#16 - Conectando Negócios: As mais recentes atualizações do WhatsApp para empresas
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Oct 25, 2023 |
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#15 - Suporte encantador: A fórmula de retenção com Empatia e Dados
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Oct 10, 2023 |
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#14 - Desvendando o Google Messages RCS: Novas possibilidades para o seu negócio
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Sep 21, 2023 |
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#13 - De reclamações à oportunidades: Estratégias para lidar com feedbacks negativos no WhatsApp
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Aug 03, 2023 |
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#12 - WhatsApp e iFood: Descobrindo os bastidores da implementação de projetos
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Jul 14, 2023 |
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#11 - Decifrando a equação: Como NPS e VOC se complementam para impulsionar resultados?
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Jul 07, 2023 |
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#10 - Transformando o engajamento: a estratégia do Globoplay no WhatsApp
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Jul 04, 2023 |
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#09 - Neurociência no prato: Descobrindo os segredos da Experiência do Cliente com o iFood
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Jun 16, 2023 |
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#08 - CS: de apagar incêndios a construção de uma jornada de sucesso
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Jun 07, 2023 |
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#07 - Squad Sinch responde: os segredos do Globoplay para se tornar uma referência com seu bot no WhatsApp
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Jun 05, 2023 |
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#06 - Conquistando corações e estômagos: A arte do iFood em construir comunidades
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May 31, 2023 |
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#05 - Parcerias que conversam: como a Meta ajuda empresas a criar experiências no WhatsApp?
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May 19, 2023 |
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#04 - Tudo que você precisa saber para integrar o GPT no bot da sua empresa
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May 05, 2023 |
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#03 - Rotas piratas de SMS: sua empresa pode estar utilizando sem você saber
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Apr 17, 2023 |
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#02 - Experiências personalizadas: Banco BV inova no WhatsApp
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Mar 30, 2023 |
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#01 - Do SMS ao WhatsApp: como Magalu evoluiu a jornada de compra do seu consumidor?
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Mar 16, 2023 |