Mida kliendid tahavad?
By Mari Arnover, Kliendiuuringud.ee
Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.
Image by Mari Arnover, Kliendiuuringud.ee
Category: Business
Open in Apple Podcasts
Open RSS feed
Open Website
Rate for this podcast
Subscribers: 0
Reviews: 0
Episodes: 13
Description
Me oleme äriarenduses klienti liiga kaua ignoreerinud. Miks? Me eeldame, mida kliendid tahavad ja teeme tooted-teenused nagu me arvame, et on hea. Kui me kliendina mõnda teenust või toodet ise kasutame, mõtleme, et oleks saanud paremini. Me ei oska panna ennast kliendi kingadesse. Vaatenurgad erinevad. Sellest külalistega räägimegi. Tagasiside ja ettepanekud teretulnud.
| Episode | Date |
|---|---|
|
#12 “Mida kliendid tahavad… bussireisil?” Saatekülalised Lux Expressist – Liina Kungla ja Marlis Soomets
|
Apr 25, 2026 |
|
#11 “Mida kliendid tahavad… Eestisse kolides?” Saatekülalised Kaisa Üprus-Tali ja Katre Mägi Eesti Linnade ja Valdade Liidust
|
Mar 20, 2026 |
|
#10 “Mida kliendid tahavad… väärikalt vananedes?” ehk millele mõelda teenuste arendamisel vanemaealistele, arutavad Kristi Kuusmik-Orav ja Marica Lillemets
|
Jan 27, 2026 |
|
#9 “Mida kliendid tahavad… välismaal?” ehk avaliku teenuse ekspordist räägivad Merike Aspe-Kangro ja Anita Preinvalts Politsei- ja Piirivalveametist
|
Jul 04, 2025 |
|
#8 Strateegilisest disainijuhtimisest räägin Laura-Maria Freibergiga
|
Jul 03, 2025 |
|
#7 Mida kliendid tahavad… teatris? Kaili Viidas lavastajana Endla teatrist ning Hedi-Liis Toome teatriteadlasena Tartu Ülikoolist
|
May 01, 2025 |
|
#6 Mida kliendid tahavad kliendi teekonnal? Kätlin Keinast Swedbankist ja Sandra Roosna Askly´st
|
Apr 08, 2025 |
|
#5 Mida kliendid tahavad? ehk paneme end 20-, 40- ja 60-aastaste klientide kingadesse
|
Sep 02, 2024 |
|
#4 Mis on persoona ja milline on selle teenusedisaini tööriista roll organisatsiooni strateegias? Mikko Virkala
|
May 07, 2024 |
|
#3 Kui olulist rolli mängib empaatia meie töös, eriti teenusedisainis? Anna-Kaisa Oidermaa
|
Apr 23, 2024 |
|
#2 Kuidas ellu jääda oma ettevõttega Tallinna vanalinnas ehk mida kliendid tahavad? Martin Bristol
|
Feb 03, 2024 |
|
#1 Mis on teenusedisain ja miks seda täna magistrisse õppima minnakse? Marit Abram ja Heili Klandorf-Järvsoo
|
Feb 03, 2024 |
|
Teenusedisaini podcasti treiler
|
Feb 03, 2024 |