Vorsicht, Kunde!
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Category: Business
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Episodes: 59
Description
Wer einen Vertrag anbietet, ist daran gebunden – einige Unternehmen ignorieren das. Wer ein Gerät zur Reparatur schickt, hätte es gern wieder – manchmal kommt das falsche Gerät zurück. Wer einen Gutschein kauft, möchte ihn auch nutzen können – bei einigen Anbietern keine Selbstverständlichkeit.
Im Podcast „Vorsicht, Kunde!“ beleuchtet c’t-Redakteurin Ulrike Kuhlmann einen Konflikt, den ein Kunde ausfechten musste. Unterstützt wird sie dabei von ihrem Kollegen Urs Mansmann und Rechtsanwalt Niklas Mühleis. Die drei diskutieren die rechtlichen Aspekte und erklären, was euch in solchen und ähnlichen Fällen zusteht. Sie liefern Tipps und praktische Ratschläge, was ihr unbedingt vermeiden solltet und wie ihr euch am Besten verhaltet, um zu eurem Recht zu kommen.
„Vorsicht, Kunde“, der Verbraucherschutzpodcast von c’t, alle 14 Tage freitags überall dort, wo es Podcasts gibt.
| Episode | Date |
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Vorsicht, Kunde! – Wenn der Gutschein plötzlich wertlos wird
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May 22, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren
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May 08, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht
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Apr 24, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt
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Apr 10, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen
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Mar 27, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation
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Mar 13, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Rufnummer sichern beim Providerwechsel
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Feb 27, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert
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Feb 13, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos
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Jan 30, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Fitnessstudio-Vertrag rechtssicher kündigen
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Jan 16, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Überhöhte Stromrechnung
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Jan 02, 2026 |
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Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss verzögert sich
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Dec 19, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Ärger mit Inkasso und Phantomverträgen
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Dec 05, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter
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Nov 21, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr
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Nov 07, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Unsichere Packstation
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Oct 24, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter
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Oct 10, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten
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Sep 26, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss
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Sep 12, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Account gelöscht, Office-Lizenzen futsch
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Aug 29, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Warten auf die Solarvergütung
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Aug 15, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Paket kommt nicht an
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Aug 01, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Mündliche Vertragszusagen ignoriert
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Jul 18, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Problematische Smart-Meter-Installation
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Jul 04, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Kontosperre bei Kleinanzeigen
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Jun 20, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Lottogewinn steht Erben zu
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Jun 06, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Benziner auf E-Auto-Parkplatz abgestellt
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May 23, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Werkstatt schickt Gebrauchtgerät statt Neuware
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May 09, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Glasfaserprobleme nach Gewitter
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Apr 25, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Massive Panne beim Datenumzug
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Apr 11, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Brandgefährlicher Solarstromspeicher
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Mar 28, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Mobilfunkrechnung trotz Vertragskündigung
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Mar 14, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Einbau eines Smart Meter verweigert
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Feb 28, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – DSL-Leitung bei Baggerarbeiten gekappt
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Feb 14, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Guthaben weg nach Kontosperre bei Amazon
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Jan 31, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Kein Routerwechsel am Glasfaseranschluss
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Jan 17, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Firmware-Update legt Notebook lahm
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Jan 03, 2025 |
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Vorsicht, Kunde! – Ärgerliche Fälle und fiese Reaktionen
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Dec 20, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Teurer Strom nach Anbieterwechsel
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Dec 06, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Black-Friday-Angebot kommt nicht an
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Nov 22, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Solaranlagenkauf mit Hindernissen
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Nov 08, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Paket bei Amazon verschollen
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Oct 25, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Bußgeld trotz gültigem Ticket
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Oct 11, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! - Fristlose Kündigung nach horrender Stromrechnung
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Sep 27, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Google ignoriert Sachmangel bei neuem Handy
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Sep 13, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Gerät nach Versand kaputt
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Aug 30, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss gesucht
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Aug 16, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Entschädigungsansprüche durchsetzen
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Aug 02, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Rechte und Pflichten beim Widerruf
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Jul 19, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Inkasso und Schufaeintrag statt Sonderkündigung
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Jul 05, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Amazon-Paket mit falschem Inhalt
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Jun 21, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Solaranlage darf nicht ans Netz
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Jun 07, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Ungeplante Preiserhöhung
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May 24, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Händler löst Gutschein nicht ein
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May 10, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Kein Strom vom Balkonkraftwerk
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Apr 26, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Vermieter verhindert Glasfaseranschluss
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Apr 12, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Auf dem Transportweg verschollen
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Mar 29, 2024 |
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Vorsicht, Kunde! – Das taugen mündliche Zusagen
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Mar 15, 2024 |
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Trailer: Vorsicht, Kunde! – ab 15.3.
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Mar 01, 2024 |