Smoke Break - Subgerentes
By Mike Hernandez
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Category: Careers
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Episodes: 20
Description
"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para subgerentes de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte estrategias prácticas y consejos esenciales para dominar las operaciones diarias de la tienda. Cada episodio ofrece soluciones efectivas para los desafíos que enfrentan los subgerentes, desde la gestión del personal hasta la optimización del diseño de la tienda.
| Episode | Date |
|---|---|
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Episodio 20: Leyendo y Respondiendo a las Señales del Cliente
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Dec 13, 2025 |
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Episodio 19: El Poder de la Empatía en el Servicio al Cliente
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Dec 13, 2025 |
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Episodio 18: Necesidades Comunes del Cliente en Tiendas de Conveniencia
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Dec 13, 2025 |
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Episodio 17: Entendiendo las Diferentes Expectativas del Cliente
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Dec 06, 2025 |
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Episodio 16: Conocimiento del Producto - Tu Arma Secreta
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Nov 30, 2025 |
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Episodio 15: Gestión del tiempo - Equilibrio entre el servicio y las operaciones
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May 11, 2025 |
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Construyendo un equipo de ensueño de servicio al cliente
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May 04, 2025 |
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Episodio 13: Convertir a los clientes insatisfechos en leales
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Apr 28, 2025 |
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Episodio 12: El arte del servicio al cliente
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Apr 20, 2025 |
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Episodio 11: Construcción de una cultura de seguridad y cumplimiento
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Apr 13, 2025 |
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Episodio 10: Preparación y respuesta ante emergencias
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Apr 06, 2025 |
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Episodio 9: Leyes laborales y derechos de los empleados
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Mar 29, 2025 |
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Episodio 8: Ventas con restricción de edad: su guía para el cumplimiento
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Mar 23, 2025 |
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Episodio 7: La seguridad es lo primero: proteja a su equipo y a sus clients
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Mar 16, 2025 |
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Ep 6: Cuando la tecnología falla: lidiando con el mal funcionamiento de la caja registradora
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Mar 09, 2025 |
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Episodio 5: Prevención de la merma de inventario
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Mar 02, 2025 |
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Episodio 4: Gestión de efectivo y operaciones de caja registradora
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Feb 22, 2025 |
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Episodio 3: Gestión de inventario y crecimiento professional
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Jan 19, 2025 |
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Episodio 2: El arte del servicio al cliente y la gestión de equipos
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Jan 12, 2025 |
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Episodio 1: Dominar las operaciones de la tienda de conveniencia
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Jan 04, 2025 |