ヒト×生成AI どうなる？未来のコンタクトセンター
By ベルシステム24ホールディングス
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Category: Management
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Description
生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？
コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！
多様な業界での導入事例や課題を第一線の専門家が解説します。
未来のカスタマーサービスのヒントになる、マーケティング担当者必聴の革新的ポッドキャスト！
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「入れただけ」で終わらせない！ナレッジを会社の資産に変える、生成AI導入の正しい進め方とは？
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Mar 11, 2026 |
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Feb 17, 2026 |
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音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準～CXを進化させる開発拠点戦略とは？～
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Feb 03, 2026 |
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生成AI時代のコンタクトセンターを支える技術とは？進化する音声基盤と最新ソリューションの実力
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Jan 13, 2026 |
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生成AI時代に求められる“強い”コンタクトセンターとは？基幹システムの進化とCXの未来
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Dec 23, 2025 |
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"始めている"企業が見ている未来とは？ 〜コンタクトセンター生成AI導入コンサル最前線〜
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Dec 09, 2025 |
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Hybrid Operation Loopが変える。次世代コンタクトセンターCX最前線
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Nov 26, 2025 |
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ー音声領域のGAFAMを目指すー 生成AIソリューション新ブランド「Voice Dynamics」とは？
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Nov 14, 2025 |
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どうなる？ヒトとAIの共創。コンタクトセンターでの活用検証を通じて見えた、AI時代にヒトが求められる能力とは？
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Nov 04, 2025 |
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知らなきゃ損！データマーケティングの新潮流。通録データなどから顧客ニーズを推定するAIソリューション「ヒトトナリAI」って何？
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Jun 26, 2025 |
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生成AI活用の回答精度を飛躍的に上げる？RAGの新常識、「Hybrid RAG」とは 教えて野瀬さん！
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Apr 24, 2025 |
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生成AI活用導入の大注目ワード！ナレッジの整備に欠かせない『KCS準拠』を進めるとビジネスが変わる？
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Apr 14, 2025 |
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Mar 25, 2025 |
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コンタクトセンター完全自動化が見えてきた？ ～生成AI活用の新常識？Hybrid Operation Loopとは？～「後編」
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Mar 12, 2025 |