Asiakaskokemusklubi
By Smilestone
Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.
Image by Smilestone
Category: Business
Open in Apple Podcasts
Open RSS feed
Open Website
Rate for this podcast
Subscribers: 0
Reviews: 0
Episodes: 17
Description
Asiakaskokemusklubi on podcast, jossa pureudutaan siihen, miten tehdään aidosti hyviä asiakaskokemuksia – ja miksi sillä on väliä. Juontajina toimivat Matti Vahtera, Markus Silaste ja Mika Tuomainen, jotka keskustelevat vieraidensa kanssa asiakaskokemuksen merkityksestä, johtamisesta ja arjen käytännöistä eri toimialoilla. Rennosti, rehellisesti ja käytännönläheisesti.
Asiakaskokemusklubi on Smilestonen tuotantoa. Smilestone on asiakaskokemuksen pitkäjänteiseen ja tarkoituksenmukaiseen kehittämiseen keskittynyt yritys.
| Episode | Date |
|---|---|
|
#17 Tietokirjailija Perttu Pöyhönen - Onko kaikki asiakaskyselyt aivan turhia?
|
May 12, 2026 |
|
#16 Brändistrategi Toni Lähde – Kuinka tärkeä tunnekokemus on brändiä rakentaessa?
|
Apr 29, 2026 |
|
#15 Hakukokemuksen asiantuntija Juho Kuusijärvi - Miten optimoida sivusto tekoälyä varten?
|
Apr 15, 2026 |
|
#14 VR:n Marika Schugk – Tuoko tyytyväiset asiakkaat liiketoiminnan kasvun?
|
Mar 31, 2026 |
|
#13 Finnairin Max Ekman – Miten asiakaskokemusta johdetaan 10 kilometrin korkeudessa?
|
Mar 18, 2026 |
|
#12 Onko palveluiden saavutettavuus kaikkien etu? - Terhi Tamminen ja Senni Hirvonen Avaavalta
|
Mar 03, 2026 |
|
#11 VTT:n Tiina Nykänen - Miten markkinoidaan asiaa, jota ei ole vielä olemassa?
|
Feb 17, 2026 |
|
#10 Asiakaslähtöisyysaktivisti Elisa Kesälahti – Onko kanta-asiakkuus vain monimutkainen alennuskuponki?
|
Feb 04, 2026 |
|
#9 Brändistrategi Ilona Oksanen – Miten asiakas löytää itsensä brändisi tarinasta?
|
Jan 21, 2026 |
|
#8 Palvelumuotoilija Hannu Ripatti – Kokeilut, konkretia & kohtaamiset
|
Jan 06, 2026 |
|
#7 Leevi Parsama toivottaa hyvää asiakaskokemusta!
|
Dec 23, 2025 |
|
#6 Juha Saarinen ja ja kovan asiakaskokemuksen kuninkuuslaji
|
Dec 10, 2025 |
|
#5 Lan Le-Gävert ja yritystapahtumien yksityiskohdat
|
Nov 25, 2025 |
|
#4 Ville Simola & Mirva Sandström ja digitaalisen kaupan kasvukausi
|
Nov 11, 2025 |
|
#3 Anni Lappi-Hassinen ja asiakaskokemuksen johtamisen avaimet
|
Oct 28, 2025 |
|
#2 Matti Kojo ja digimarkkinoinnin dilemmat
|
Oct 14, 2025 |
|
#1 Laura Saarinen ja yhteisön yllätykset
|
Oct 14, 2025 |