El Módulo 1 introduce la base humana de la atención farmacéutica en el programa Farmacia Plant-Based. Se centra en cómo construir una relación de confianza con clientes que siguen una alimentación vegana o basada en plantas. El módulo explica la importancia de la empatía, la escucha activa y la comunicación sin juicios en la conversación en el mostrador. También plantea el papel del farmacéutico como profesional que acompaña y orienta al cliente en sus decisiones de salud. Su objetivo es crear una base sólida de confianza antes de realizar cualquier recomendación nutricional o de suplementación.