On parle beaucoup de transformation dans les entreprises, d’outils, de process, d’intelligence artificielle. Mais ce qui fait vraiment la différence se joue souvent ailleurs. Je suis Samia Babou, dirigeante et directrice marketing, développement, expérience client et transformation. Dans ce podcast, je décrypte ce qui influence réellement la performance d’une entreprise dans les décisions, les relations et les dynamiques qui structurent son fonctionnement, en interne comme avec ses clients. Un regard concret pour mieux comprendre, mieux décider et mieux piloter.