Help Marketing

By Eric Ziengs: Content Marketeer, blogger, oplægsholder

Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store and Apple App Store.


Category: Marketing

Open in Apple Podcasts


Open RSS feed


Open Website


Rate for this podcast

Subscribers: 30
Reviews: 1
Episodes: 272

Nanna Sondrup
 Jul 22, 2018

Description

Eric Ziengs interviewer eksperter i online marketing og markedsføringg generelt, inkl. content marketing, sociale medier, SEO, website trafik, konverteringsoptmering, apps, Facebook, Twitter, Instagram og meget mere.

Episode Date
Facebook Live Sales
Apr 29, 2021
HM268: Få succes med influencer marketing
Dec 02, 2020
HM267: Sådan håndterer Sundhedsstyrelsens kommunikationsafdeling COVID-19
Oct 07, 2020
HM266: GoBoat: Fra 0 kr i marketing -> Ansætte en CMO
Sep 09, 2020
HM265: SUR FOR EN SIKKERHEDS SKYLD 🍋
Aug 12, 2020
HM264: Den gode historie – få mere ud af dit pressearbejde
May 13, 2020
HM263: Sådan bruger Shaping New Tomorrow branding til at skille sig ud fra mængden
Mar 11, 2020
HM262: B2B attribution – hvilke tiltag skaber forretning
Feb 12, 2020
HM261: 3 marketing tendenser for 2020
Jan 08, 2020
HM 260: Sådan skaffer Templafy B2B leads på tværs af platforme
Dec 11, 2019
HM259: Sådan indhenter du marketing permissions, der er lovlige
Nov 06, 2019
HM258: Sådan sælger Dinero med content marketing
Oct 09, 2019
HM257: Sådan fik Matas 270 af deres butikker på Facebook
Aug 28, 2019
HM256: Video der fænger på de sociale medier (lær af Natholdet)
Jun 26, 2019
HM255: Marketing i produktudvikling
May 22, 2019
HM254: Positiv psykologi – godt humør gør dig mere effektiv
Apr 24, 2019
HM253: Hvorfor Help Marketing skifter til månedlig podcast (og podcast anbefalinger)
Mar 20, 2019
HM252: Praktisk webanalyse af dit site, du kan lave nu
Mar 13, 2019
HM251: To opgaver til dig: redirects og datafelter på din emailliste
Mar 06, 2019
HM250: Sådan ved du hvilke tiltag giver salg og succes –> UTM
Feb 27, 2019
HM249: Penge fra Løvens Hule og Crowdfunding – hør Kasper fortælle Labfresh historien
Feb 20, 2019
HM248: 13-årige Sara og hendes mor var i Løvens Hule (her er historien før de blev landskendte)
Feb 13, 2019
HM247: Daniel fra Watery har været i Løvens Hule
Feb 06, 2019
HM246: Dit bureau: Medarbejdere eller modspillere?
Jan 30, 2019
HM245: Flere lyttere til din podcast
Jan 23, 2019
HM244: Native Advertising & Content Marketing – fordele og ulemper
Jan 16, 2019
HM243: Gratis billeder og billedredigering
Jan 09, 2019
HM242: Mens vi venter: Jule- og nytårstraditioner, bloopers og ændringer i Help Marketing fra 2019 #24
Dec 24, 2018
HM241: Erfagrupper – join’em now #23
Dec 23, 2018
HM240: Jeg har det ret svært med Facebook #22
Dec 22, 2018
HM239: Hvis du ikke kan vise resultater, så vis proces #21
Dec 21, 2018
HM238: Frem i tiden: Dig og mig om 10 år #20
Dec 20, 2018
HM237: Tilbage i tiden: Dig og mig for 10 år siden #19
Dec 19, 2018
HM236: Tegn kunderejserne inden du sætter dem op #18
Dec 18, 2018
HM235: Om at overtale andre (Cialdini) #17
Dec 17, 2018
HM234: Få et større budget! #16
Dec 16, 2018
HM233: DISC/EASI – kend din profil II #15
Dec 15, 2018
HM232: DISC/EASI – kend din profil I #14
Dec 14, 2018
HM131: PerformanceLab – Erics nye virksomhed #13
Dec 13, 2018
HM230: En ny morgen – nye data [Nochmal edition] #12
Dec 12, 2018
HM229: En ny morgen – nye data [Bolius edition] #11
Dec 11, 2018
HM228: Lokke nye kunder til med gaver og pisse eksisterende kunder af #10
Dec 10, 2018
HM227: Stryg med hårene også når du er sur (og de andre tager fejl) #9
Dec 09, 2018
HM226: Email marketing flows forbedring ud fra data #8
Dec 08, 2018
HM225: Give feedback på den rigtige måde #7
Dec 07, 2018
HM224: Mega svært – at briefe andre rigtigt #6
Dec 06, 2018
HM223: Hvis du ikke står for noget, falder du for alt #5
Dec 05, 2018
HM222: Selv den dygtigste marketer fejler uden at prioritere hverdagen #4
Dec 04, 2018
HM221: Prioritering af SEO-arbejdet – hvor skal du starte? #3
Dec 03, 2018
HM220: Kend din besøgstid, ellers… #2
Dec 02, 2018
HM2019: Julekalender som forretning #1
Dec 01, 2018
HM218: Sådan overlever du dagpengeland og lander dit fede marketingjob
Nov 28, 2018
HM217: Undgå disse pinlige fejl, når du tager billeder med mobilen til din markedsføring
Nov 21, 2018
HM216: Nørdens guide til at få styr på teknikken i nyhedsbreve
Nov 14, 2018
HM215: Sådan designer du et brugerinterface, som 4 mio. danskere gider bruge
Nov 07, 2018
HM214: Gør dit content ultrapersonligt med interaktivt indhold
Oct 31, 2018
HM213: Sådan brander du dig med inspirerende billeder på Instagram
Oct 24, 2018
HM212: SEO for webshops – få nu styr på det
Oct 17, 2018
HM211: Sådan startede en 17-årig sin egen succesfulde webshop
Oct 10, 2018
HM210: Butiksindretning i IKEA – sådan gør de
Oct 03, 2018
HM209: Strategi i markedsføringen – sådan understøtter markedsføringen forretningen i Billig Fitness
Sep 26, 2018
HM208: Sådan bruger IKEA data i salg og marketing til at forstå kunderne bedre
Sep 19, 2018
HM207: Google Tag Manager – sådan kommer du i gang
Sep 12, 2018
HM206: Social annoncering – sådan annoncerer du på Facebook, Instagram og LinkedIn
Sep 05, 2018
HM205: Facebook-annoncering: Hvad du skal vide i 2018
Aug 29, 2018
HM204: Sådan skaber du en uimodståelig virksomhedsfortælling – spil den rigtige rolle
Aug 22, 2018
HM203: Sommerspecial part 3 – digital strategi, forankring af markedsføring i organisationer og neuromarketing
Aug 15, 2018
HM202: PR, e-mailmarkedsføring, annoncering og konvertering – Sommerspecial part 2
Aug 08, 2018
HM201: Content marketing, SEO, sociale medier og community management – Sommerspecial part 1
Aug 01, 2018
HM200: Jubilæumsedition fra Toronto – Eric svarer på dine spørgsmål
Jul 25, 2018
HM199: Salg med content marketing – sådan sælger du forsikringer til unge
Jul 18, 2018
HM198: Inbound marketing – sådan gør den danske b2b-virksomhed TimeLog
Jul 11, 2018
HM197: Medietræning: Få de rigtige budskaber ud og motiver talspersonerne
Jul 04, 2018
HM196: VisitDenmark-case – hvordan tiltrækker vi svenskere og nordmænd til Danmark?
Jun 27, 2018
HM195: Account based marketing – sådan gør de i Lenovo
Jun 20, 2018
HM194: Landingsider – sådan konverterer du besøgende til glade kunder
Jun 13, 2018
HM193: 7 byggeklodser til den perfekte tekst, der får dine læsere til at hungre efter mere
Jun 06, 2018
HM192: Salg via Amazon – Sådan gør danske Real Coffee
May 30, 2018
HM191: Burgrise – sådan lavede Dyrenes Beskyttelse en effektiv holdningskampagne
May 23, 2018
HM190: Sådan laver du episk content – den helt store satsning
May 16, 2018
HM189: Systemer til webshops – hvilke skal du vælge?
May 09, 2018
HM188: Hacks til at arbejde remote og på farten
May 02, 2018
HM187: Overlev dit næste netværksmøde med lavpraktiske netværkshacks
Apr 25, 2018
HM186: Kunderejser i Fullrate – sådan gør de i praksis
Apr 18, 2018
HM185: SCRUM marketing med Emil Kristensen fra Sleeknote
Apr 11, 2018
HM184: Sådan prioriterer du dine marketing-tiltag
Apr 04, 2018
HM183: Derfor skal du bruge Pinterest i din markedsføring
Mar 28, 2018
HM182: 7 tricks til at skabe engagerende video til social
Mar 21, 2018
HM181: Undgå at spilde dit annoncerings-budget, og bliv bedre til AdWords
Mar 14, 2018
HMX05: At præsentere, når man stammer
Mar 07, 2018
HM180: Lær at holde din bedste præsentation nogensinde
Mar 07, 2018
HM179: GDPR: Dette skal du vide om persondataforordningen
Feb 28, 2018
HM178: Ledelseskommunikation med Deloittes kommunikationschef
Feb 21, 2018
HM177: Family2Be-case – Sådan rammer du en kunde, som du kun har i kort tid
Feb 14, 2018
HM176: Sociale medier i medlemsorganisationer: Unge på sociale medier
Feb 07, 2018
HM 175: Sådan laver du saftigt content til b2b (business to business)
Jan 31, 2018
HM174: Sådan bruger du marketing automation til at skaffe leads og kunder, mens du sover
Jan 24, 2018
HM173: Marketing automation 101 – hvad, hvordan, hvor?
Jan 17, 2018
HM172: 8 trin til digital strategi, der skaber høj performance i online-teamet
Jan 10, 2018
HM171: Konverterende tekster, salgsmøder, data i webshoppen, ambassadører og markedsføring i musikbranchen – Julespecial part 3
Jan 03, 2018
HM170: Mentorer, webshops, omnichannel marketing, internationalt salg og Adwords-kampagner – Julespecial part 2
Dec 27, 2017
HM169: Kunderejser, content marketing, chatbots, attribution modelling og user experience – Julespecial part 1
Dec 20, 2017
HM168: 3 digitale tendenser du skal kende i 2018
Dec 13, 2017
HM167: Får du nok ud af din bestyrelse?
Dec 06, 2017
HM166: Brug UX (user experience) til at skabe bedre produkter
Nov 29, 2017
HM165: Konceptudvikling – Sådan kommer du i gang
Nov 22, 2017
HM164: Ambassadører – sådan gør højskolerne med stor succes
Nov 15, 2017
HM163: 5 datadrevne tips til at stoppe hullerne i din webshop, hvor pengene fosser ud
Nov 08, 2017
HM162: De gode salgsmøder
Nov 01, 2017
HM161: Kunderejser (Customer Journey) forbedrer din marketing og dit salg
Oct 25, 2017
HM160: Driv salg med AdWords kampagner
Oct 18, 2017
HMX04: 3 år med Help Marketing
Oct 14, 2017
HM159: Fire forfattere og deres erfaringer med at skrive bøger
Oct 11, 2017
HM158: Sådan sælger du internationalt
Oct 04, 2017
HM157: Content marketing der driver salg
Sep 27, 2017
HMX03: Help Marketing Bogen ude nu!
Sep 25, 2017
HM156: Hverdagen i en webshop – også for en 11 årig
Sep 20, 2017
HM155: Sådan får du mest ud af din mentor
Sep 13, 2017
HM154: Attribution Modelling – Tilskrivning af værdi til marketingskanaler
Sep 06, 2017
HM153: Tekster der sælger – Sådan skriver du til web, blog og nyhedsbreve
Aug 30, 2017
HM152: Sådan kommer du i gang med chatbots
Aug 23, 2017
HM151: Markedsføring i musikbranchen – Data, personlig branding og aktivering af fans
Aug 16, 2017
HM150: Omnichannel marketing: CPH Lufthavn case
Aug 09, 2017
HM149: 🎧 EAT, SLEEP, PODCAST, REPEAT 🎧
Aug 02, 2017
HM148: Struktureret data, search console, storytelling, splittest og e-mail markedsføring – sommerspecial
Jul 26, 2017
HM147: Influencer PR, forandringsstrategi, Business Intelligence, crowdfunding og content tyveri – sommerspecial
Jul 19, 2017
HM146: E-mail markedsføring, sociale kampagner, E-commerce, ROI og medietræning – sommerspecial
Jul 12, 2017
HM145: Effektiv international PR handler om genbrug og at tale sammen
Jul 05, 2017
HM144: Coop case: Medlemskommunikation og -programmer
Jun 28, 2017
HM143: Medietræning og budskabstræning – sådan og derfor
Jun 21, 2017
HM142: Content tyveri: Hvad gør du for at undgå det?
Jun 14, 2017
HM141: Splittest dig til succes
Jun 07, 2017
HM140: Opdatere hjemmeside: Hvornår og hvordan
May 31, 2017
HM139: Sådan får du flere modtagere af dit nyhedsbrev – 3 cases
May 24, 2017
HM138: Når content failer eller får succes – kom ud over rampen
May 17, 2017
HM137: Search Console: Hvordan ser Google din hjemmeside?
May 10, 2017
HM136: Understøt et fysisk arrangement med en social kampagne
May 03, 2017
HM135: Få mere ud af din tid og perform bedre på jobbet
Apr 26, 2017
HM134: Storytelling: Hvad er din historie – og hvordan bruger du den?
Apr 19, 2017
HM133: Crowdfunding: Kickstart din forretning og markedsfør den
Apr 12, 2017
HM132: Struktureret data (schema markup) giver bedre søgeresultater
Apr 05, 2017
HM131: Forstå dine kunder med business intelligence => Flere, bedre kunder
Mar 29, 2017
HM130: Beregn digital ROI og stop med at spilde marketingsbudget
Mar 22, 2017
HM129: Sådan bruger du Facebook grupper og Facebook Live
Mar 15, 2017
HM128: Fra konkurrencer til permissions til salg
Mar 08, 2017
HM127: Fremtidens teknologi i marketing
Feb 22, 2017
HM126: Brænd igennem med din e-mail markedsføring
Feb 22, 2017
HM125: Hold fokus i projekter og skab resultater
Feb 15, 2017
HM124: Succes med e-commerce i din webshop
Feb 08, 2017
HM123: Gode SEO-tekster gør Google til din ven
Feb 01, 2017
HM122: Boost dit salg med automatiserede mailflows
Jan 25, 2017
HM121: Forandringsstrategi. Er du for eller imod forandring?
Jan 18, 2017
HM120: Influencer PR og influencer marketing forklaret og vurderet
Jan 11, 2017
HM119: De unge, ambassadørerne, Østen, betalt markedsføring og CRM – nytårspecial
Jan 04, 2017
HM118: Help Marketing Bogen og 2017-forudsigelser
Dec 28, 2016
HM117: Gør en forskel med din markedsføring – julespecial
Dec 21, 2016
HM116: CRM – Du sælger bedre, når du kender dine kunder og leads
Dec 14, 2016
HM115: Lytter afsnit – Chatbots, jobsøgning og akademia
Dec 07, 2016
HM114: Video på mobilen: personlig markedsføring
Nov 30, 2016
HM113: Alt det basale du skal vide om Affiliate Marketing
Nov 23, 2016
HM112: Forskel på E-handel i Asien og Danmark
Nov 16, 2016
HM111: Hvad er Native Advertising og hvordan bruger du det?
Nov 09, 2016
HM110: Professionelt arbejde med interne ambassadører
Nov 02, 2016
HM109: Sådan får du fat i den yngre målgruppe
Oct 26, 2016
HM108: Intern social media konsulent i organisationen
Oct 19, 2016
HM107: Visualisering af rapporter og data
Oct 12, 2016
HM106: Lær af bibliotekerne på sociale medier og deres marketingsindsats
Oct 05, 2016
HM105: Forstå dine kunder gennem data
Sep 28, 2016
HM104: Skab din egen platform
Sep 21, 2016
HM103: Stemmetræning giver dig mere gennemslagskraft
Sep 14, 2016
HM102: De 12 Vigtigste WordPress Plugins til et Super Optimeret Site
Sep 07, 2016
HM101: Tekniske SEO-hacks med Henrik Bondtofte
Aug 31, 2016
HM100: Jubilæum og neuromarketing med Anita Lykke Klausen
Aug 24, 2016
HM099: Samarbejd med kunderne i stedet for kun at sælge til dem
Aug 17, 2016
HM098: Din WordPress guide til et lynhurtigt, flot og konverterende site
Aug 10, 2016
HM097: Skriv godt – geniale skriveteknikker med Henrik Hillestrøm
Aug 03, 2016
HM096: SEO, PR, foto, Adwords, social salg, UX og NGO’er på social
Jul 27, 2016
HM095: 6 eksperters råd om online markedsføring – sommerspecial
Jul 20, 2016
HM094: Millennials: Den unge generation på arbejdsmarkedet
Jul 13, 2016
HM093: Kræftens Bekæmpelse på sociale medier
Jul 06, 2016
HM092: Sådan arbejder SKAT på sociale medier: Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn
Jun 29, 2016
HM091: 13 gode råd fra journalisten til Public Relations-medarbejderen
Jun 22, 2016
HM090: Geniale PR-tips, der giver dig omtale og links!
Jun 13, 2016
HM089: Sådan bliver du succesfuld iværksætter
Jun 08, 2016
HM088: Sådan forener du strategi, taktik og eksekvering
Jun 01, 2016
HM87: Sådan får du presseomtale via social media
May 25, 2016
HM086: Få mere ud af LinkedIn
May 18, 2016
HM85: Sådan får du succes med Adwords
May 11, 2016
HM84: DSB på de sociale medier (San Diego edition)
May 04, 2016
HM083: Mennesker og Marketing
Apr 27, 2016
HM82: Sådan får du mest ud af dine tryksager
Apr 20, 2016
HM81: Succes med e-handel
Apr 13, 2016
HM80: Sociale medier for NGO’er – og hvad du kan lære!
Apr 05, 2016
HM79: Søgeordsanalyse – en trin for trin guide
Mar 29, 2016
HM78: Priser og tips til Facebook annoncering
Mar 22, 2016
HM077: Hvem gør hvad? Rollefordeling i Sociale Medier
Mar 16, 2016
HM076: Sådan får du lokale ambassadører
Mar 09, 2016
HM075: Samtænk UX og Content Marketing for bedre konverteringer (og meget mere)
Mar 02, 2016
HM074: Få kollegerne med på dine ideer og organisationsændringer
Feb 24, 2016
HM073: Bliv mester til how to videoer
Feb 17, 2016
HM072: Sådan fastsætter du værdien af sponsorater
Feb 10, 2016
HM071: Kom i gang med display advertising
Feb 03, 2016
HM70: Salg via sociale medier
Jan 27, 2016
HM069: Owned, earned og paid media
Jan 20, 2016
HM068: Den professionelle fotografs bedste råd til de skarpeste portrætbilleder
Jan 13, 2016
HM067: Sådan bruger du Googles lokale resultater: Local Search
Jan 06, 2016
HM066: 8 praktikeres råd om online markedsføring
Dec 30, 2015
HM065: 8 geniale content marketing redskaber
Dec 23, 2015
HM064: 10 råd til at blive en genial Community Manager
Dec 16, 2015
HM063: Praktikerens bedste råd til at optimere dit nyhedsbrev
Dec 09, 2015
HM062: Derfor skal du dyrke digitale ambassadører med Peter Svejgaard
Dec 02, 2015
HM061: Lær tricks af affiliate marketing ekspert
Nov 25, 2015
HM060: Brug de bedste kneb fra butikssalg i din digitale markedsføring
Nov 18, 2015
HM059: Derfor skal dit brand være på Snapchat og 5 SnapHacks
Nov 10, 2015
HM058: Hemmeligheden bag succes som ung iværksætter
Nov 03, 2015
HM057: Derfor skal du skabe et personligt brand – Christiane Vejlø fortæller
Oct 27, 2015
HM056: 9 tips til at afholde konferencer, som dine kunder elsker (fra Ib Potter)
Oct 20, 2015
HM055: Ét års podcast jubilæum af Help Marketing
Oct 13, 2015
HM054: Leadgenerering og opkvalificering af leads med Halfdan Timm
Oct 06, 2015
HM053: At netværke kræver mere end bare faglighed (Refuga edition)
Sep 29, 2015
HM052: Øg din trafik med link building
Sep 22, 2015
HM051: Marketingsmedarbejdere vs. journalister
Sep 15, 2015
HM050: Forstå og undgå shitstorms
Sep 08, 2015
HM049: Lær at blive kreativ på kommando!
Sep 01, 2015
HM048: Digital ledelse – sådan gør du!
Aug 25, 2015
HM047: Track alt i Google Analytics med Jacob Kildebogaard
Aug 18, 2015
HM046: Få styr på Google Analytics med Jacob Kildebogaard
Aug 11, 2015
HM045: Mobile first betyder kunden i fokus
Aug 04, 2015
HM044: Pay it forward – Help Marketing tankegangen
Jul 27, 2015
HM043: 8 konkrete råd der forbedrer din online markedsføring
Jul 20, 2015
HM042: 11 gratis content marketing værktøjer
Jul 14, 2015
HM041: 7 gratis sociale medier værktøjer
Jul 06, 2015
HM040: Bedre konvertering på dit site
Jun 30, 2015
HM039: International succes på sociale medier med Hans Tosti
Jun 23, 2015
HM038: 50 kaffemøder på et halvt år – netværk i centrum
Jun 17, 2015
HM037: Sådan laver du en podcast – råd fra 10 danske podcastere
Jun 10, 2015
HM036: Genbrug af indhold i Content Marketing med Joakim Ditlev
Jun 03, 2015
HM035: Få succes med memes i din markedsføring
May 27, 2015
HM034: Mark Schaefer om Content shock
May 20, 2015
HM033 : Succes på sociale medier med et lille budget
May 13, 2015
HM032: Succesfulde ledere på sociale medier: Jesper Rønnov, direktør i SKAT
May 06, 2015
HM031: 10 gode råd om Instagram for virksomheder med Morten Nordstrøm
Apr 29, 2015
HM030: Black hat SEO og White hat SEO med Søren Riisager
Apr 22, 2015
HM029: Det laver en kommunikationsdirektør: Kasper Ibsen Beck fra Arla
Apr 15, 2015
HM028: Lav en indholdsstrategi for sociale medier med Astrid Haug
Apr 08, 2015
HM027: Sådan bruger du Reddit i din markedsføring
Apr 01, 2015
HM026: SEO optimering med Lars Skjoldby
Mar 25, 2015
HM025: Social Media Trends 2015 med Rasmus Fisker
Mar 18, 2015
HM024: ROI på sociale medier med Thomas Bigum
Mar 11, 2015
HM023: Genial dansk Content Marketing Case: Planday
Mar 04, 2015
HM022: Styrk de interne relationer med en netværksanalyse
Feb 24, 2015
HM021: Få mere ud af Social Media Week
Feb 18, 2015
HM020: Sådan virker Facebook annoncering
Feb 11, 2015
HM019: Få mere ud af dit bureau
Feb 04, 2015
HM018: Hvordan løser vi mediernes problemer?
Jan 28, 2015
HM017: Datajournalistik i din markedsføring med Magnus Bjerg
Jan 21, 2015
HM016: Snapchat markedsføring med Lasse From
Jan 14, 2015
HM015: Mere energi på jobbet med Maj Wismann
Jan 07, 2015
HM014: Brug markedsanalyser i din Content Marketing
Dec 30, 2014
HM013: Sådan tjener du penge som forfatter og skribent
Dec 23, 2014
HM012: Content Marketing argumenter fra Marcus Sheridan
Dec 17, 2014
HM011: Hold på kunderne ved at hjælpe dem – retention
Dec 10, 2014
HM010: Personlig branding med Thomas Bigum
Dec 03, 2014
HM009: Datadrevet marketing forklaret
Nov 25, 2014
HM008: LinkedIn salg, leads og markedsføring med Morten Vium
Nov 19, 2014
HM007: Musikbranchens fald og kampen tilbage
Nov 12, 2014
HM006: Kernen i Help Marketing podcast
Nov 04, 2014
HM005: Sådan skaber du digitale relationer
Oct 28, 2014
HM004: Engagement på sociale medier med Jacob Mouritzen
Oct 22, 2014
HM003: Hvem har juridisk ansvar for, hvad du siger på sociale medier?
Oct 17, 2014
HM002: Mikkel Plæhn om succes med Content Marketing
Oct 15, 2014
HM001: Sådan får en iværksætter investor funding
Oct 14, 2014